自2013年，國內智能人機交互（HCI）技術(shù)供應商捷通華聲宣布全面加強與清華大學(xué)戰略合作，并確定“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”的戰略發(fā)展目標以來(lái)，捷通華聲靈云各項HCI技術(shù)在清華大學(xué)的支持下全面升級，尤其是靈云語(yǔ)音識別技術(shù)突飛猛進(jìn)，頗有一發(fā)不可收之趨勢，代表國內最高水平的靈云語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識別技術(shù)“雙劍合璧”，助力捷通華聲再次站到了中國語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)的巔峰，幾乎一夜間重新改寫(xiě)了中國語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)與技術(shù)市場(chǎng)的格局，由此也拉開(kāi)了清華大學(xué)科技力量全面參與并推動(dòng)中國語(yǔ)音等HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的序幕！
學(xué)術(shù)強則產(chǎn)業(yè)強
世界正處在一個(gè)產(chǎn)業(yè)革命的新時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據、云計算、智能人機交互技術(shù)（Human-Computer Interaction,簡(jiǎn)稱(chēng)HCI）不僅成為推動(dòng)整個(gè)世界產(chǎn)業(yè)變革的強大力量，也正在深刻地改變社會(huì )形態(tài)。這場(chǎng)產(chǎn)業(yè)革命，為中國完成從“中國制造”向“中國創(chuàng )造”，成為世界真正強國、科技經(jīng)濟大國創(chuàng )造了巨大的世紀機遇，同時(shí)信息安全等新課題、新挑戰甚至也直接關(guān)乎中國的穩定發(fā)展之格局。
近年來(lái)，讓人與機器像人與人交流一樣簡(jiǎn)單自然的HCI技術(shù)已成為全世界學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界最活躍的領(lǐng)域之一，中國HCI技術(shù)的發(fā)展不僅能夠保持與世界同步，而且在一些領(lǐng)域保持著(zhù)領(lǐng)先地位，這其中離不開(kāi)中國最高學(xué)府清華大學(xué)幾十年來(lái)所做出的杰出貢獻。自上世紀80年代起，清華大學(xué)率先在國內開(kāi)展智能圖像識別、智能語(yǔ)音交互等HCI技術(shù)研究，一直是國內HCI領(lǐng)域最重要的研究力量，保持并擁有在學(xué)術(shù)、科研、產(chǎn)業(yè)化應用的領(lǐng)導地位，并不斷為中國、乃至世界學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界培養、輸送大批優(yōu)秀人才。
學(xué)術(shù)強則產(chǎn)業(yè)強！在新的產(chǎn)業(yè)革命中，清華大學(xué)順應世界社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展之新趨勢，提出了“通過(guò)完善知識創(chuàng )新體系，構建以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導向、產(chǎn)學(xué)研相結合的技術(shù)創(chuàng )新體系”的發(fā)展規劃。新的發(fā)展規劃不僅將有利于清華科技在中國、乃至世界范圍內擴大在產(chǎn)業(yè)中的影響力，從而加快推進(jìn)世界一流大學(xué)的建設步伐，也必將為中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步、國家科技創(chuàng )新體系的建設做出巨大的貢獻。
縱觀(guān)國內外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，HCI產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)集群正在迅速崛起，智能語(yǔ)音交互、圖像識別、語(yǔ)義理解、生物特征識別等HCI技術(shù)的進(jìn)步，也在影響并改變著(zhù)更多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。從蘋(píng)果Siri的語(yǔ)音交互技術(shù)到谷歌眼鏡的圖像識別技術(shù)，從智能手機大戰延伸至智能電視，從辦公室自動(dòng)化到智能汽車(chē)，無(wú)一不在說(shuō)明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生由量到“智”的巨變，而捷通華聲靈云在這場(chǎng)全球范圍內的產(chǎn)業(yè)變革中，以專(zhuān)注+專(zhuān)業(yè)+國際化的獨特定位，在中國HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據了有利位置。
此次，清華大學(xué)與捷通華聲合作，憑借清華大學(xué)在HCI技術(shù)領(lǐng)域中的雄厚研究力量，共同構建產(chǎn)學(xué)研一體化的創(chuàng )新發(fā)展新模式，推動(dòng)實(shí)現“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”戰略規劃，不僅將幫助捷通華聲等一大批中國企業(yè)提升企業(yè)核心競爭力，也必將對中國HCI產(chǎn)業(yè)新格局的誕生，提升中國HCI產(chǎn)業(yè)在世界范圍內的競爭力產(chǎn)生深遠的影響。
捷通華聲依托清華，布局靈云
被稱(chēng)為“工程師的搖籃”的清華大學(xué)，伴隨中國信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，不僅為社會(huì )輸出了無(wú)數優(yōu)秀的工程師，也為社會(huì )培養了張朝陽(yáng)、鄧峰、宋柯等大批優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導者。以清華學(xué)子領(lǐng)軍的企業(yè)活躍在中國信息產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)領(lǐng)域，清華89級畢業(yè)生張連毅所領(lǐng)軍的捷通華聲則是在HCI產(chǎn)業(yè)中的代表企業(yè)。
捷通華聲公司創(chuàng )始人大都畢業(yè)于清華大學(xué)，自1990年，即與清華大學(xué)工程院士吳佑壽先生、丁曉青教授合作推廣清華OCR，成績(jì)卓著(zhù)；99年，捷通華聲創(chuàng )建之初，即與清華大學(xué)語(yǔ)音專(zhuān)家蔡蓮紅教授合作開(kāi)展語(yǔ)音合成技術(shù)的研究，捷通華聲也因此擁有了與清華大學(xué)的合作基礎與豐富經(jīng)驗。如同大多數清華學(xué)子創(chuàng )辦的企業(yè)，捷通華聲尊重HCI技術(shù)發(fā)展規律，保持低調、務(wù)實(shí)的企業(yè)發(fā)展作風(fēng)，長(cháng)期專(zhuān)注HCI技術(shù)的研究與產(chǎn)業(yè)化應用，在智能語(yǔ)音、智能圖像、智能語(yǔ)義理解等HCI技術(shù)領(lǐng)域保持著(zhù)領(lǐng)先地位。經(jīng)過(guò)十幾年的專(zhuān)注與技術(shù)積累，捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)已“爐火純青”，智能語(yǔ)音播報服務(wù)從縱貫中國的高鐵到各大飛機場(chǎng)；從各個(gè)醫院語(yǔ)音叫號到各地長(cháng)途汽車(chē)站；從各大銀行聲訊服務(wù)到各領(lǐng)域企業(yè)呼叫服務(wù)中心……自1999年到今天，捷通之聲已服務(wù)中國十三億大眾十五年之久。
2011年，捷通華聲推出全球第一個(gè)全方位智能人機交互（HCI）能力云服務(wù)平臺-靈云（www.hcicloud.com）。靈云是一種可以用語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照，手勢，將來(lái)甚至可使用腦波識別等智能手段來(lái)操作、感知手機、計算機等數字設備的網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)，其目標是讓人機交互像人與人溝通一樣的簡(jiǎn)單自然。靈云自推出以來(lái)，靈云語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、手寫(xiě)識別等HCI技術(shù)能力通過(guò)百度導航、搜狗導航、導航犬、嘀嘀打車(chē)、快的打車(chē)、漢字英雄、天行聽(tīng)書(shū)、天行輸入法等“家喻戶(hù)曉”的經(jīng)典應用服務(wù)中國3億多的社會(huì )大眾，使大眾群體充分感受并體驗到HCI技術(shù)為現代生活所帶來(lái)的輕松與便捷。
HCI產(chǎn)業(yè)擁有一個(gè)非常寬廣的技術(shù)領(lǐng)域，并且隨著(zhù)全球范圍內網(wǎng)絡(luò )信息安全地位的提升，HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會(huì )化服務(wù)也已經(jīng)成為國家間競爭力強弱的重要標志。捷通華聲清醒地認識到，在HCI產(chǎn)業(yè)日益激烈并趨向國際化的競爭中，單靠企業(yè)自身力量推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚顯薄弱，只有依托更強大、厚實(shí)的基礎研究力量作支撐，才能在這場(chǎng)席卷全球的產(chǎn)業(yè)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)權。經(jīng)過(guò)深入調研并在得到清華大學(xué)的支持下，捷通華聲果斷做出推動(dòng)靈云回歸清華母校懷抱的戰略決策，依托清華大學(xué)HCI科技力量，共同實(shí)現“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”的長(cháng)遠戰略發(fā)展目標。
靈云科技、源自清華、服務(wù)全球
捷通華聲與清華大學(xué)的合作在不到半年的時(shí)間里便取得了豐碩成果，靈云語(yǔ)音識別技術(shù)的突飛猛進(jìn)迅速打破了行業(yè)內正在形成的“壟斷”，一舉改變了國內語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的競爭格局；靈云自然語(yǔ)言理解技術(shù)也同時(shí)取得重大進(jìn)展，采用了清華最新自然理解技術(shù)的“靈云智能客服系統”成為國內第一個(gè)真正通過(guò)語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析實(shí)現智能問(wèn)答客戶(hù)服務(wù)，并幫助企業(yè)客服中心開(kāi)始從成本中心向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中心轉化，進(jìn)而成為盈利中心的跨越。靈云技術(shù)的快速進(jìn)步，標示著(zhù)清華科技已經(jīng)以創(chuàng )新的模式、嶄新的風(fēng)貌在中國HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展中開(kāi)始爆發(fā)出最為強大的推動(dòng)力量。
自上世紀80年代起，清華大學(xué)在眾多HCI學(xué)術(shù)與科研領(lǐng)域一直處于國內領(lǐng)導地位，為中國HCI技術(shù)與世界同步發(fā)展做出重大貢獻。為促進(jìn)清華科技服務(wù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)社會(huì )，清華大學(xué)也一直鼓勵校內科研力量與企業(yè)的合作，以實(shí)現科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化；然而過(guò)去一段時(shí)間，雖然清華大學(xué)HCI研究力量為眾多企業(yè)發(fā)展做出了很大貢獻，但由于各種原因，尤其是一些企業(yè)在引進(jìn)清華技術(shù)之后，在市場(chǎng)中更多宣傳的是企業(yè)自身技術(shù)實(shí)力，而“忽略”了背后清華科技的支持，在很大程度上“削弱”了清華科技在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，及其在學(xué)術(shù)、科研中的品牌影響力。
因此，捷通華聲推動(dòng)靈云回歸清華之舉，得到了清華大學(xué)電子系、計算機系、自動(dòng)化系、信研院等院系許多HCI實(shí)驗室、教授的幫助與歡迎，也得到清華大學(xué)有關(guān)方面的鼓勵與支持。2013年，清華大學(xué)產(chǎn)業(yè)基金入資捷通華聲，成為公司第二大股東，為靈云成為清華大學(xué)HCI技術(shù)展現“榮譽(yù)與力量”的平臺奠定了更為牢固的基礎。目前，在清華大學(xué)各院系、相關(guān)實(shí)驗室的支持參與下，雙方在智能語(yǔ)音交互、圖像識別、語(yǔ)義理解、機器翻譯、生物特征識別等領(lǐng)域展開(kāi)了更為寬廣、深入的合作。
作為國內主要的HCI技術(shù)供應商，捷通華聲十幾年來(lái)，堅持“合作共贏(yíng)”的發(fā)展理念，專(zhuān)注HCI技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)化應用，專(zhuān)業(yè)為合作伙伴提供領(lǐng)先的HCI核心技術(shù)與應用方案。在國內外一些擁有部分HCI技術(shù)的企業(yè)試圖形成“技術(shù)壟斷”的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，捷通華聲與清華大學(xué)的合作，不僅在產(chǎn)業(yè)界引發(fā)關(guān)注，也同樣得到了眾多合作伙伴的大力支持，并相信清華HCI科技力量全面參與HCI產(chǎn)業(yè)建設，將利于產(chǎn)業(yè)界共同打造一個(gè)技術(shù)領(lǐng)先、分工明確的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，幫助所有中國企業(yè)共同抓住智能時(shí)代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇。
為加強更深層次與更全方位的合作，清華大學(xué)與捷通華聲共同創(chuàng )建清華大學(xué)靈云HCI研究中心。捷通華聲表示：清華大學(xué)靈云HCI研究中心將全面發(fā)揚清華大學(xué)在國家科技進(jìn)步、國民經(jīng)濟建設中的強大推動(dòng)力與影響力，繼續全面鞏固并提升清華大學(xué)HCI技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的影響力，助力清華大學(xué)構建“學(xué)術(shù)超前、科研領(lǐng)先、產(chǎn)業(yè)化推廣最強”的領(lǐng)導地位，在中國乃至世界HCI技術(shù)學(xué)術(shù)、科研、產(chǎn)業(yè)化推廣中彰顯清華“榮譽(yù)與力量”，共同實(shí)現“靈云科技、源自清華、服務(wù)全球”戰略發(fā)展目標。
一個(gè)融入清華力量的靈云，已悄然改變了中國HCI產(chǎn)業(yè)的格局！
靈云簡(jiǎn)介：
靈云全方位智能人機交互（HCI）能力開(kāi)放平臺（wwwhcicloud.com）是捷通華聲全力打造的HCI技術(shù)云服務(wù)平臺。靈云是一種可以用語(yǔ)音、手寫(xiě)、拍照，手勢，將來(lái)甚至可使用腦波識別等智能手段來(lái)操作、感知手機、計算機等數字設備的網(wǎng)絡(luò )云服務(wù)，其目標是讓人機交互像人與人溝通一樣的簡(jiǎn)單自然。靈云以“云 + 端”方式，為用戶(hù)提供語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識別（ASR）、手寫(xiě)識別（HWR）、光學(xué)字符識別（OCR）和自然語(yǔ)言理解（NLU）、機器翻譯等多項核心技術(shù)能力，是目前第一個(gè)專(zhuān)業(yè)HCI技術(shù)云服務(wù)平臺。靈云平臺致力于面向中國，未來(lái)能夠向國際市場(chǎng)提供一個(gè)全方位HCI技術(shù)能力提供、HCI技術(shù)服務(wù)、HCI產(chǎn)業(yè)交流的平臺。
