近日，全球數位資訊分享領(lǐng)導廠(chǎng)商ATEN宏正在深圳宣布中國客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)呼叫中心開(kāi)通。此次服務(wù)內容包括技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和產(chǎn)品售后維修三大項，為客戶(hù)的權益維護提供了良好的服務(wù)平臺，實(shí)現了不同的服務(wù)訴求。
ATEN宏正客服致力于為客戶(hù)提供更完美的產(chǎn)品體驗，以用戶(hù)技術(shù)服務(wù)平臺和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支撐平臺為功能定位，建立以先進(jìn)信息技術(shù)與硬件支持的全天候服務(wù)體系，制定并嚴格執行“首問(wèn)負責制”及“顧客問(wèn)題分類(lèi)分級處理”規范，提供一站式服務(wù)，確保客戶(hù)的疑問(wèn)可以最快速度得到回復與解決。此次ATEN宏正客服專(zhuān)線(xiàn)的引入，意味著(zhù)ATEN宏正進(jìn)入了新的階段。
ATEN宏正中國大陸副總經(jīng)理鄧國鼎表示“ATEN宏正總部設于中國臺灣，在中國臺灣、中國內地及加拿大設立研發(fā)中心，同時(shí)在日本、韓國、比利時(shí)、美國與英國等設有子公司，一直把客戶(hù)滿(mǎn)意度做為衡量品牌知名度的重要指標，為了讓廣大客戶(hù)能更便捷地享受到ATEN宏正的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，增進(jìn)客戶(hù)對產(chǎn)品的了解和認知，成立ATEN宏正中國客服中心。這是對客戶(hù)的一次回饋，也是對客戶(hù)的一次承諾”。
