無(wú)論您是企業(yè)的CEO，還是銷(xiāo)售經(jīng)理，抑或是行政秘書(shū)。有一種工作場(chǎng)景我們大家都很熟悉，當你需要快速聯(lián)系到某個(gè)同事時(shí)，首先你查找到他的手機號碼，或者給對方發(fā)送電子郵件，可能你得到的是對方在開(kāi)會(huì )或者忙碌工作，而當同事反過(guò)來(lái)找您的時(shí)候，您自己又在開(kāi)會(huì )中，反復的重復上述流程，企業(yè)溝通效率可想而知。
企業(yè)即時(shí)通訊開(kāi)始普及，BYOD新概念盛行的年代，企業(yè)CIO面對各種各樣的企業(yè)通信解決方案已經(jīng)眼花繚亂，如何選擇一款讓老板滿(mǎn)意、適合企業(yè)需求的統一通信和協(xié)作平臺顯得尤為迫切，針對這個(gè)問(wèn)題，筆者發(fā)表下自己的看法。
一、原始需求
企業(yè)通信的最基本需求是融合通信，即能夠跨平臺整合應用。當前，由于企業(yè)通信服務(wù)與軟件工作通常由不同廠(chǎng)商提供，使得企業(yè)在使用企業(yè)郵箱、企業(yè)IM、電話(huà)會(huì )議、視頻會(huì )議、內容共享、企業(yè)文庫等業(yè)務(wù)應用的過(guò)程中，往往需要頻繁登陸不同的平臺與終端，不僅費時(shí)費力、影響工作效率，而且應用體驗很差。同樣，這也致使很多企業(yè)用戶(hù)不斷地嘗試和更換新的產(chǎn)品，成本也隨之不斷增高。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能終端的快速發(fā)展，融合、統一、協(xié)同與移動(dòng)應用，體現了企業(yè)通信的真正需求與未來(lái)發(fā)展趨勢。員工手中的手機/平板也是企業(yè)生產(chǎn)力的載體，跨平臺、跨操作系統溝通協(xié)作更有效的適應市場(chǎng)，響應客戶(hù)。
二、統一通信與協(xié)作平臺選擇
在新的技術(shù)型工作區中，重點(diǎn)在于工作，而不是完成工作所在的地點(diǎn)，員工聚在一起解決問(wèn)題、研究計劃和抓住機會(huì )，在過(guò)去，這通常需要他們在同一個(gè)物理空間才行。然而，在新的工作環(huán)中，合作工作不再意味在同一個(gè)辦公室甚至同一個(gè)城市/國家進(jìn)行，企業(yè)跨區域的業(yè)務(wù)發(fā)展，要求有一個(gè)解決區域限制，設備限制和平臺限制的企業(yè)溝通協(xié)作工具。只有實(shí)現真正的多平臺整合，實(shí)現統一通信平臺，才能給企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。微軟Lync 2013可使企業(yè)用戶(hù)能夠在任何時(shí)間、任何位置、任何方式與企業(yè)內部或外部的聯(lián)系人建立通信聯(lián)系，實(shí)現實(shí)時(shí)、有效、安全的溝通，從而實(shí)現輕松辦公與企業(yè)管理。
Lync 2013統一通信與協(xié)作解決方案整合各種溝通手段，集即時(shí)消息、狀態(tài)呈現、Voip、高清視頻、電話(huà)會(huì )議、多方視頻會(huì )議、數據共享等多種溝通功能于獨立的客戶(hù)端，一次鑒權，方便且輕松管理您的溝通。
