在經(jīng)濟全球化的趨勢下，全球性企業(yè)與日俱增，信息全球化，溝通及時(shí)性的要求越來(lái)越高，對于跨國企業(yè)和全球性企業(yè)如何合理的降低辦公成本卻又能提高辦公效率呢？Polylink IPBX統一通訊系統從多方面突破為企業(yè)實(shí)現高效辦公！
一、用戶(hù)需求分析
企業(yè)現狀
- 客戶(hù)公司總部設在上海，沒(méi)有電話(huà)交換系統，有網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。并申請了4根PSTN線(xiàn)路。
- 公司在韓國設有分支機構，并有網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，平時(shí)兩地之間業(yè)務(wù)緊密。
企業(yè)需求
- 總公司需要80門(mén)分機以及40路并發(fā)外線(xiàn)。
- 每個(gè)分機都需要做DID（客戶(hù)可以直接通過(guò)號碼直接打到員工坐席，無(wú)需通過(guò)總機呼轉）。
- 通過(guò)申請的4條PSTN線(xiàn)，保證網(wǎng)絡(luò )斷的時(shí)候電話(huà)正常使用。
- 韓國有分支機構，并需要使用電話(huà)會(huì )議。
二、方案概述
方案簡(jiǎn)介
根據本方案設計，在上海總公司安裝Polylink IPBX (IX-100)，使用FXS語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)+模擬話(huà)機與IP話(huà)機作為終端設備。通過(guò)IPBX，直接注冊到Polylink在電信運營(yíng)商的軟交換系統出局。并配置一臺FXO語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)連接PSTN線(xiàn)路作為備用線(xiàn)路出局。
- 把IX-100放置在公網(wǎng)環(huán)境中，作為整個(gè)企業(yè)通訊系統的核心部分。該設備可支持最大100路分機+外線(xiàn)。
- 2臺48FXS語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)可供最多48路模擬電話(huà)接入IPBX系統作為內線(xiàn)分機，并可享受到強大的IP電話(huà)功能。另可配置若干臺功能強大的IP話(huà)機，可給公司領(lǐng)導或者前臺方便的使用，增加企業(yè)形象。這樣便滿(mǎn)足了40路內線(xiàn)分機的需求。
- 將來(lái)另配置FXS語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，給韓國分部使用，作為遠程分機。
- IX通過(guò)VOIP線(xiàn)路注冊至軟交換平臺，而Polylink軟交換平臺可提供40線(xiàn)并發(fā)的VOIP線(xiàn)路，并讓80個(gè)分機都享有單獨的DID大號，可滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
- 一臺4FXO語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)可滿(mǎn)足4路PSTN外線(xiàn)并發(fā)出局的需求，它的line口與公司的PSTN線(xiàn)路相連，LAN口通過(guò)局域網(wǎng)注冊到IPBX上，實(shí)現特殊情況下的備用出局。
方案拓撲圖
三．實(shí)現功能
異地分支間免費通信功能
通過(guò)IP層的數據交互，實(shí)現了遠程分機，可使公司總部與分部之間內部分機通信免費，與分機所在區域無(wú)關(guān)，為企業(yè)內部通信提供極大的便利。大幅度降低公司的通訊費用，節省了公司的運營(yíng)開(kāi)支。
虛擬運營(yíng)商接入功能
IX-100支持虛擬運營(yíng)商接入功能，只要在IX-100上設置虛擬運營(yíng)商提供的賬戶(hù)信息，便可注冊到虛擬運營(yíng)商的VOIP網(wǎng)絡(luò )，從而享受到虛擬運營(yíng)商提供的優(yōu)惠通話(huà)資費待遇；設置適當的呼叫路由后，各地IP分機都可以通過(guò)統一的帳號呼叫。
電話(huà)會(huì )議橋
iPBX系統自帶電話(huà)會(huì )議橋模塊。 會(huì )議系統不但可以供系統分機參加會(huì )議室，同時(shí)也可以邀請異地分機、PSTN電話(huà)（如：手機、固話(huà)等）加入會(huì )議室，還可以自己定義會(huì )議組，開(kāi)會(huì )時(shí)，直接邀請組號碼即可把組內分機邀請進(jìn)入會(huì )議室，簡(jiǎn)單、方便。
遠程辦公室
如果你在家里，在酒店里或在客戶(hù)那里現場(chǎng)辦公，這時(shí)只要你可以上網(wǎng)還是會(huì )像在公司一樣擁有你自己辦公桌上的分機。這就是這套系統的強大的遠程分機功能。通過(guò)利用無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)，加上形式多樣的終端設備（便攜式小網(wǎng)關(guān)，用于pc的軟電話(huà)等）把任何可以上網(wǎng)的地方作為你的辦公室，享受新一代IP交換機帶來(lái)的便捷高效的服務(wù)。
語(yǔ)音信箱
具備所有傳統的語(yǔ)音留言功能。并能異地收聽(tīng)分機的留言，并進(jìn)行管理操作。并可把語(yǔ)音留言發(fā)送至預先設定好的電子郵箱中，輕松點(diǎn)擊下載收聽(tīng)。
方便的管理界面
通過(guò)WEB界面配置系統和分機，不需要專(zhuān)門(mén)管理設備和軟件，簡(jiǎn)便易用。
多級交互式語(yǔ)音應答功能IVR
iPBX集成了多級交互式語(yǔ)音應答功能，系統接收電信外線(xiàn)電話(huà)呼入后，可以由交互式語(yǔ)音應答流程引導，統一企業(yè)的對外形象，利于業(yè)務(wù)開(kāi)展。
