隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟迅速發(fā)展，開蛋糕店當老板已經(jīng)成為許多人的夢想。如何更好的推廣品牌?擴大銷售額?成為蛋糕西點企業(yè)管理者的需求。很多成功的企業(yè)都會提出，現(xiàn)在的營銷銷售的不僅僅是產(chǎn)品，而是服務(wù)，而是品牌。對此，像蛋糕甜點行業(yè)也可以從訂購方面，即與顧客的最重要的接觸環(huán)節(jié)，提高服務(wù)質(zhì)量;并通過多樣化的服務(wù)，滿足消費者需求，贏得品牌認可。
用滿意服務(wù)贏得客戶
不少蛋糕店難以打入市場，是因為“太普通”。如果你搜索“訂蛋糕”，你會發(fā)現(xiàn)許多家可選的蛋糕店，這時擁有400訂購熱線的商戶更具優(yōu)勢：
首先，第一印象很重要!400熱線絕對醒目，通訊流暢，解決占線;為顧客提供語音導航服務(wù)，加速服務(wù)效率。這些為客戶營造了“更高級”的服務(wù)流程，打造了“更便捷”的購買方式，快速提高企業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增強品牌形象!
例如：開通了訂購官網(wǎng)，卻沒有“統(tǒng)一的對外服務(wù)熱線”難以被消費者選中。通過400呼叫中心，讓顧客無需考慮配送距離，撥打即可咨詢、并訂購。同時，提出進一步的人性化服務(wù)，可以將400電話嵌入網(wǎng)頁，實現(xiàn)免費網(wǎng)頁回呼服務(wù)，不少客戶再加入訊眾400電話的這個功能后，贏得了更多商機!
其次，使用訊眾呼叫中心能夠快速記錄新顧客信息，并調(diào)取老顧客資料，非常利于企業(yè)客戶信息管理和進行客戶關(guān)懷，提升客戶消費粘性。所以，很多面包甜點店用400呼叫中心代替固話處理訂貨業(yè)務(wù)。
樹立形象，有效實現(xiàn)廣告宣傳
此外，我們還發(fā)現(xiàn)了更重要的營銷價值：那就是顧客“更傾向于”撥打400電話。很多企業(yè)只是跟風啟用了400呼叫中心，但結(jié)果卻令人意外，客戶撥打量很多，反而為店鋪帶來了不少訂單。這可能要歸功于400號碼好記、易宣傳，一旦在官網(wǎng)或廣告中推廣，馬上就會受到顧客的關(guān)注，增加熱線量。當然，還有訂單量。
啟用訊眾400呼叫中心，不會為企業(yè)帶來負擔，沒有硬件成本;預(yù)存通信費用，獲得坐席功能和通話服務(wù)。目前，諸多有影響力的行業(yè)商戶，例如：莫非蛋糕、功夫小子、派悅坊、諾心LECAKE、ebeecake等，都開通了400呼叫中心。
