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    大唐融合攜手洛陽日報打響出版行業(yè)第一單

    2013-09-17 15:12:12   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      2013年8月,大唐融合產(chǎn)品營銷事業(yè)部在呼叫中心領域再創(chuàng)佳績,簽訂洛陽日報呼叫中心項目,再次發(fā)起了向新行業(yè)領域擴展的又一次沖擊!

      洛陽日報的前身是《新洛陽報》。1948年4月9日,洛陽解放的第四天,《新洛陽報》便伴隨著新生的城市呱呱墜地。1965年,毛澤東同志親筆為報紙題寫報名,并沿用至今。《洛陽日報》作為市委機關報,因種種歷史原因,這份報紙曾三度停刊,直至1981年1月1日,《洛陽日報》再度復刊。

      隨著高科技發(fā)展的推動,以網(wǎng)絡、移動終端為載體的新興媒體發(fā)展迅猛,對傳統(tǒng)媒體形成沖擊和挑戰(zhàn)的同時,也給傳統(tǒng)媒體利用高科技實現(xiàn)跨媒體發(fā)展帶來了新的機遇。為此,報業(yè)集團建立呼叫中心,為社會大眾提供更加全面周到的服務,也變得越來越重要。呼叫中心的建設、推廣、運營一系列的事情變成了各大報社近些年來的必須工作。現(xiàn)今作為河南省第一家數(shù)字報刊,洛陽日報始終站在信息化發(fā)展的前沿,不斷改進經(jīng)營方式和信息化系統(tǒng),將呼叫中心建設成為與市民多渠道互動溝通的平臺。

      大唐融合公司是大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡技術股份有限公司的控股子公司,專注于呼叫中心領域十多年,具有大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團良好的信息產(chǎn)業(yè)背景、雄厚的研發(fā)實力和豐富的產(chǎn)品服務經(jīng)驗,憑借其專業(yè)的產(chǎn)品和解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務、卓越的管控能力,成功地組織開發(fā)和實施了多個電信行業(yè)、廣電行業(yè)、政企等行業(yè)的大型項目,成長為知名的呼叫中心、融合通信領域及廣電行業(yè)整體解決方案提供商之一。

      洛陽日報致力于為用戶提供第一時間了解洛陽重大資訊的平臺,建立呼叫中心,豐富新聞線索的來源渠道,有效的對電話、短信進行管理,及時準確的掌握新聞線索并報道;通過呼叫中心的咨詢、投訴、主動回訪等方式來收集民情,通過系統(tǒng)的統(tǒng)計分析功能對各種投訴、咨詢問題進行歸納總結(jié)、數(shù)據(jù)分析,最終完成輿情監(jiān)測;同時,深度發(fā)展便民服務,滿足市民的日常生活需求,實現(xiàn)日報的良性發(fā)展。

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