大唐融合推出的呼叫中心一體機CCOne110自其上市以來(lái)，以其精準的定位，極高的性?xún)r(jià)比，便捷靈活的呼叫服務(wù)，簡(jiǎn)潔高效的應用平臺受到中小企業(yè)的歡迎。近日，大唐融合推出了CCOne110的新版應用系統——Smart110。
Smart110立足于服務(wù)型呼叫中心，兼顧適用于中小企業(yè)簡(jiǎn)潔營(yíng)銷(xiāo)外呼系統。既有傳統呼叫中心的CTI功能，也有針對營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)的產(chǎn)品管理模塊，訂單管理模塊；20多種報表讓管理人員對呼叫中心的所有數據一目了然；精巧的客戶(hù)管理模塊可實(shí)現對客戶(hù)數據的實(shí)時(shí)管理并且可以以Excel形式實(shí)現對客戶(hù)數據的導入導出；隨時(shí)可錄入的知識庫幫助坐席人員以及系統的使用者豐富了產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)知識；更強大的是將工單模塊和訂單模塊合并，根據企業(yè)的具體需求選擇來(lái)電話(huà)的時(shí)候彈屏彈的是工單記錄或是訂單記錄。工單頁(yè)面字段可根據企業(yè)需求自行配置，使工單上的每一項信息都是真正企業(yè)所需要的信息。這一點(diǎn)對于業(yè)務(wù)經(jīng)常變化的企業(yè)是非常實(shí)用的。
CCOne110標準配置支持16條模擬中繼外線(xiàn)或1條E1數字中繼線(xiàn)（30路），可支持16個(gè)人工座席，同時(shí)還可以利用軟電話(huà)和IP電話(huà)擴展人工座席，但座席數量最大不超過(guò)30個(gè)。可以提供呼叫中心、PBX、錄音和客戶(hù)資料管理等多種應用服務(wù)，可以解決一切同客戶(hù)之間的通信技術(shù)問(wèn)題，還可以快速提高中小企業(yè)工作效率和服務(wù)流程，最終為企業(yè)的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了一套完善的通信平臺，尤為重要的是還可以為企業(yè)負責人提供相關(guān)的決策數據。大唐融合CCOne110是一套適應當前市場(chǎng)發(fā)展的高性?xún)r(jià)比通信產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品成本低廉無(wú)需專(zhuān)人維護。歡迎來(lái)電咨詢(xún)4001-886-986。
