大唐融合推出的呼叫中心一體機(jī)CCOne110自其上市以來(lái)，以其精準(zhǔn)的定位，極高的性價(jià)比，便捷靈活的呼叫服務(wù)，簡(jiǎn)潔高效的應(yīng)用平臺(tái)受到中小企業(yè)的歡迎。近日，大唐融合推出了CCOne110的新版應(yīng)用系統(tǒng)——Smart110。
Smart110立足于服務(wù)型呼叫中心，兼顧適用于中小企業(yè)簡(jiǎn)潔營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)。既有傳統(tǒng)呼叫中心的CTI功能，也有針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)型企業(yè)的產(chǎn)品管理模塊，訂單管理模塊；20多種報(bào)表讓管理人員對(duì)呼叫中心的所有數(shù)據(jù)一目了然；精巧的客戶管理模塊可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)管理并且可以以Excel形式實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出；隨時(shí)可錄入的知識(shí)庫(kù)幫助坐席人員以及系統(tǒng)的使用者豐富了產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)知識(shí)；更強(qiáng)大的是將工單模塊和訂單模塊合并，根據(jù)企業(yè)的具體需求選擇來(lái)電話的時(shí)候彈屏彈的是工單記錄或是訂單記錄。工單頁(yè)面字段可根據(jù)企業(yè)需求自行配置，使工單上的每一項(xiàng)信息都是真正企業(yè)所需要的信息。這一點(diǎn)對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)常變化的企業(yè)是非常實(shí)用的。
CCOne110標(biāo)準(zhǔn)配置支持16條模擬中繼外線或1條E1數(shù)字中繼線（30路），可支持16個(gè)人工座席，同時(shí)還可以利用軟電話和IP電話擴(kuò)展人工座席，但座席數(shù)量最大不超過(guò)30個(gè)。可以提供呼叫中心、PBX、錄音和客戶資料管理等多種應(yīng)用服務(wù)，可以解決一切同客戶之間的通信技術(shù)問(wèn)題，還可以快速提高中小企業(yè)工作效率和服務(wù)流程，最終為企業(yè)的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)提供了一套完善的通信平臺(tái)，尤為重要的是還可以為企業(yè)負(fù)責(zé)人提供相關(guān)的決策數(shù)據(jù)。大唐融合CCOne110是一套適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的高性價(jià)比通信產(chǎn)品，而且該產(chǎn)品成本低廉無(wú)需專(zhuān)人維護(hù)。歡迎來(lái)電咨詢4001-886-986。
