深圳市后天網(wǎng)絡(luò )通信技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)后天網(wǎng)絡(luò ))總部位于中國深圳，系2005年成立的一家專(zhuān)業(yè)從事于VOIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò )電話(huà)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)橋、無(wú)線(xiàn)中繼、無(wú)線(xiàn)路由等網(wǎng)絡(luò )通信設備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售一體化的高新技術(shù)企業(yè)。后天網(wǎng)絡(luò )基于全球化平臺，專(zhuān)注于擁有自主知識產(chǎn)品的“VONETS”品牌系列網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品，并一舉打入歐美，北美及東南亞等全球市場(chǎng)。
后天網(wǎng)絡(luò )于2005年成立至今已有8個(gè)年頭，作為高科技網(wǎng)絡(luò )通信行業(yè)公司，8年已讓后天網(wǎng)絡(luò )完成創(chuàng )業(yè)初始與前期的快速發(fā)展。而此時(shí)，擺在后天網(wǎng)絡(luò )面前的是如何規范內部組織運營(yíng)，更有效的完善業(yè)務(wù)與辦公協(xié)同管理，并以此積蓄內力推動(dòng)下一階段的市場(chǎng)飛躍。
作為有自主研發(fā)及服務(wù)能力的IT企業(yè)，除了對產(chǎn)品功能與技術(shù)要求嚴格外，更是對實(shí)施服務(wù)有更高要求。因為對自身技術(shù)能力的自信，選型前，后天網(wǎng)絡(luò )原本打算選一套只要功能好的產(chǎn)品，然后自己實(shí)施完成。可是，在與任我行首次接觸之后，任我行CRM作為行業(yè)中唯一有管理靈魂的軟件，其獨有的《局外管理》統一管理模式讓后天網(wǎng)絡(luò )改變了想法。2013年4月，后天網(wǎng)絡(luò )與任我行慎重簽約，希望通過(guò)任我行協(xié)同CRM產(chǎn)品及《局外管理》思想梳理公司管理問(wèn)題，規范公司業(yè)務(wù)與辦公協(xié)同管理。
客戶(hù)是一個(gè)企業(yè)生存的根本，而對于后天網(wǎng)絡(luò )，不僅需要有效管理國內經(jīng)銷(xiāo)商與直銷(xiāo)客戶(hù)，更需要有力管理國際合作伙伴。任我行協(xié)同CRM首先從搭建以客戶(hù)為中心的標準化業(yè)務(wù)管理模式出發(fā)，將客戶(hù)資料、客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)和客戶(hù)歷史記錄統一管理，讓新人接手一目了然，就算是國際客戶(hù)也不會(huì )因為地域及人員變化而導致資料丟失;并且將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，區別不同類(lèi)型客戶(hù)選擇對應維護方法和投入資源，可以持續有效進(jìn)行客戶(hù)分析與客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，通過(guò)周日目標的管理，可以有效將員工日程與客戶(hù)關(guān)聯(lián)，從日常工作中積累并規范客戶(hù)管理細節。
一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大，除了規范業(yè)務(wù)運營(yíng)模式，對企業(yè)員工工作計劃、匯報及組織建設方面，更需要建設標準化模式。后天網(wǎng)絡(luò )首先通過(guò)目標行動(dòng)管理將員工周目標與日目標計劃、結果和評估確認執行到位。其次，在做周日目標執行中，通過(guò)目標打分體系，將員工績(jì)效順理成章執行完成。最后，通過(guò)公司平臺欄目的搭建，將企業(yè)制度、文化及產(chǎn)品知識等通過(guò)文章的方式，規范保存、展示與傳播，讓企業(yè)文化的傳承由傳統的言傳身教轉變?yōu)楣袒⒅贫然藴驶?hellip;…
后天網(wǎng)絡(luò )從4月簽約至今已有三個(gè)月，應用效果也逐步顯現。值得一提的是，因為后天網(wǎng)絡(luò )對融入局外管理思想的咨詢(xún)式實(shí)施服務(wù)非常滿(mǎn)意，在簽約一個(gè)月后，快速又進(jìn)行軟件站點(diǎn)升級。
后天網(wǎng)絡(luò )的文化體系里有一句話(huà)：“我是沙灘上的一粒沙，但我會(huì )被大眾所發(fā)現”，在IT產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，公司從初創(chuàng )到發(fā)展，沒(méi)有實(shí)業(yè)的大固定資產(chǎn)后盾，有的只是產(chǎn)品、市場(chǎng)、技術(shù)、人才的激烈競爭。所以，建立扎實(shí)的內部管理體系，建立由內而外的穩定組織核心競爭力，對于后天網(wǎng)絡(luò )在國內國際市場(chǎng)的開(kāi)拓是極其重要的事情。任我行CRM將助力后天網(wǎng)絡(luò )重塑內部組織管理，助力后天這顆“沙”在國際市場(chǎng)上綻放更奪目的光彩。
