2013年7月2日，北京天潤融通科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天潤融通”）合作伙伴大會(huì )在北京云基地二樓多功能廳舉行，來(lái)自全國的60多位代理商參加會(huì )議。會(huì )上，天潤融通副總經(jīng)理潘威及渠道總監劉志建對公司做了全面的介紹，并闡述了公司呼叫中心渠道建設的規劃。此外，代理商代表也給大家分享了公司運營(yíng)的成功經(jīng)驗。
會(huì )議一開(kāi)始，潘威給在座的合作伙伴播放了天潤融通最新宣傳片（http://e.weibo.com/2039845045/zFsL1ceyG），良好的辦公環(huán)境、和諧的工作氛圍以及公司的“學(xué)校文化”都給在座的合作伙伴留下了深刻印象，對公司的全面介紹，也讓合作伙伴對公司有了更加深入的了解。
之后，劉志建對400業(yè)務(wù)的市場(chǎng)情況、運營(yíng)商的400政策及天潤融通渠道發(fā)展思路和規劃做了詳細講解。他表示，400業(yè)務(wù)外在表現就是400號碼，由于號碼無(wú)地區屬性，銷(xiāo)售中沒(méi)有地域限制，在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的市場(chǎng)環(huán)境下，價(jià)格是最具殺傷力的競爭手段，因此，400業(yè)務(wù)發(fā)展中，價(jià)格戰不可避免且會(huì )長(cháng)期存在。而隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷加劇，代理商的利潤空間正不斷被壓縮，目前市場(chǎng)上單純代理400的代理商已經(jīng)難有生存空間，相較而言，在400業(yè)務(wù)上嫁接智能平臺的代理商機會(huì )較大。
運營(yíng)商方面，以聯(lián)通400業(yè)務(wù)為例，運營(yíng)商直銷(xiāo)只能覆蓋行業(yè)內的部分大客戶(hù)，絕大部分客戶(hù)必須依靠渠道覆蓋。而要持續維持與運營(yíng)商的良好關(guān)系、運營(yíng)一套智能平臺并不斷完善，若達不到一定的客戶(hù)數量將無(wú)法盈利。因此，想要不斷發(fā)展，代理商自身的技術(shù)實(shí)力、服務(wù)能力和運維水平都是很重要的因素。
一般而言，市場(chǎng)上其他公司對渠道基本都是采取放任自流的模式，除了資費外，沒(méi)有能力給代理商其他方面的支持。而天潤融通除了能給合作伙伴不低于市場(chǎng)平均水平的結算折扣外，還可以為核心合作伙伴提供市場(chǎng)推廣策劃、人員培訓、行業(yè)認知、行業(yè)人脈擴大、公司發(fā)展等多方面的支持。目前市場(chǎng)上做400業(yè)務(wù)的公司，不論是公司總營(yíng)業(yè)額還是研發(fā)能力，天潤融通都可謂佼佼者。
成立于2006年的天潤融通，由于所有系統均為自主研發(fā)，具有獨立知識產(chǎn)權，所以可以隨著(zhù)市場(chǎng)變化迅速完善產(chǎn)品，并且可以給合作伙伴提供產(chǎn)業(yè)鏈中針對各環(huán)節目標客戶(hù)群的豐富產(chǎn)品。目前為止，天潤融通已經(jīng)開(kāi)創(chuàng )了云職場(chǎng)、定制型呼叫中心、托管型呼叫中心平臺、智能400平臺等多種服務(wù)模式，覆蓋了呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的用戶(hù)群。可以預見(jiàn)，代理業(yè)務(wù)從智能400向400呼叫中心發(fā)展將是大勢所趨。
對天潤融通而言，今年是第七個(gè)年頭，經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀以及市場(chǎng)的洗禮，天潤融通已經(jīng)成長(cháng)為國內領(lǐng)先的托管型呼叫中心和云服務(wù)提供商，穩定的平臺系統得到了眾多客戶(hù)的認可；雄厚的技術(shù)實(shí)力及豐富的產(chǎn)品，也吸引了眾多代理商的踴躍加盟。相信憑借過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力、良好的社會(huì )口碑、公司管理層多年的運營(yíng)商背景及對通信行業(yè)各項政策的深入理解，天潤融通將與各位合作伙伴一起，把智能400產(chǎn)品及400呼叫中心推向更多有需求的企業(yè)。
