性?xún)r(jià)為王 天潤融通智能400呼叫中心漸受連鎖企業(yè)青睞

　　近日，北京天潤融通科技有限公司簽約比格披薩，今后，這一來(lái)自意大利的自助式連鎖餐飲企業(yè)將使用天潤融通的智能400呼叫中心處理來(lái)自客戶(hù)的外賣(mài)、訂位及咨詢(xún)業(yè)務(wù)。

　　據了解，比格披薩除了自助披薩外，還經(jīng)營(yíng)零售品以及外賣(mài)，其旗下食品多達百余種，給顧客非常廣闊的選擇空間，精美的設計、精細的制作、加上讓人倍感舒適的浪漫環(huán)境，深受學(xué)生、白領(lǐng)和年輕家庭的青睞。此次簽約，比格披薩將使用天潤融通的智能400呼叫中心來(lái)統一各直營(yíng)店和加盟店的宣傳號碼，今后，客戶(hù)不論是叫外賣(mài)還是訂位，只要撥打比格披薩的400電話(huà)就可以全部完成。方便客戶(hù)記憶的同時(shí)，也可以大大提高企業(yè)管理效率。

　　由于天潤融通智能400呼叫中心加入了很多實(shí)用功能，如全程通話(huà)錄音功能：讓管理層隨時(shí)下載和收聽(tīng)，方便隨時(shí)隨地管理；未接來(lái)電短信提醒功能：實(shí)時(shí)將未接來(lái)電號碼和時(shí)間以短信方式發(fā)送到企業(yè)指定的手機，保證100%不錯失任何咨詢(xún)線(xiàn)索；錄制彩鈴功能：很好的傳播企業(yè)信息。相比電信運營(yíng)商的只有單純的撥打、接聽(tīng)功能的400號碼，智能400呼叫中心顯然更能滿(mǎn)足企業(yè)的多樣化使用需求。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)智能400呼叫中心價(jià)值的日益凸顯，企業(yè)使用400呼叫中心替代傳統的企業(yè)電話(huà)提升品牌形象和管理效率已是大勢所趨。以天潤融通公司為例，憑借異地辦公無(wú)障礙、快速切換區域、資費低廉等優(yōu)勢，其智能400呼叫中心已經(jīng)為教育、電器、餐飲、零售、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、保險等十幾個(gè)行業(yè)中的幾千家企業(yè)提供服務(wù)。

　　業(yè)內人士指出，很多企業(yè)最初使用400呼叫中心只是為了統一宣傳號碼，之后，隨著(zhù)呼叫中心運營(yíng)商對平臺管理、智能信息、營(yíng)銷(xiāo)等功能的逐步完善，400呼叫中心的價(jià)值也日益凸顯。如今，400呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)銷(xiāo)售中心和售后服務(wù)中心的重要載體，不少企業(yè)已經(jīng)通過(guò)400呼叫中心開(kāi)始盈利。