大同華建水務(wù)為大同華建房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的子公司，公司主要經(jīng)營：房地產(chǎn)開發(fā)銷售、城市垃圾處理、市政建設(shè)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)開發(fā)、再生資源綜合利用、新型建筑材料加工銷售、食用資源開發(fā)、農(nóng)副產(chǎn)品加工銷售、種植業(yè)、飼料銷售、塑鋼門窗、中空玻璃加工銷售、自有房屋出租等。公司曾獲得山西省房地產(chǎn)五十強(qiáng)之一、房地產(chǎn)二級企業(yè)，一九九三年一月組建的大同市首批規(guī)范化股份制試點(diǎn)企業(yè)。
隨著環(huán)境的污染，飲用水越來越受到人們的重視，華建水務(wù)公司依托市場的需求研制出一種五級濾芯的凈水器，這種濾水器可以將家庭中自來水直接過濾成飲用水飲用。飲水問題是解決了，但是華建水務(wù)又面臨著一個新問題，那就是何時更換飲水機(jī)濾芯，使用者并不清楚。面對這一難題，華建水務(wù)又是如何解決的呢？
華建水務(wù)研制出的凈水器可以將家庭中自來水直接過濾成飲用水飲用，解決飲用水污染問題，但是這種凈水器的濾芯存在使用一段時間后需要進(jìn)行更換，何時更換，使用者并不清楚，這個問題困擾華建水務(wù)很長時間，華建水務(wù)的CRM業(yè)務(wù)合作伙伴用友得知此事后，推薦了信普飛科的BasicCall系統(tǒng)，該系統(tǒng)為華建提供了一個切實(shí)可行的解決方案，即飲水器的濾芯一單需要更換，便將告警信息通過電話的DTMF號碼傳送到信普飛科的BasicCall呼叫中心系統(tǒng)中，BasicCall系統(tǒng)再將告警傳輸?shù)接糜训腃RM業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析，然后通知飲水機(jī)廠家的工程師，告知用戶需要更換飲水機(jī)濾芯了，飲水機(jī)廠家的工程師上門進(jìn)行更換, 每一個原因由系統(tǒng)自動發(fā)起一個行動, 從而方便用戶, 價值華建！
我們不得不承認(rèn)：科技的價值在于應(yīng)用，科技的價值在于創(chuàng)造更高的價值！
信普飛科提供這一方案不僅解決了華建水務(wù)飲水機(jī)遠(yuǎn)程告警的問題，使其產(chǎn)品遠(yuǎn)程化；同時也讓水機(jī)的使用者受益匪淺，使其使用更加便捷。憑借這種優(yōu)勢，華建水務(wù)在水機(jī)這個大市場，爭取了更多主動權(quán)，使其銷售量得到快速增長，同時也獲得了更多的利潤。
