中型呼叫中心特點(diǎn)：
• 系統初具規模，要求系統穩定
• 技術(shù)力量薄弱，有一兩個(gè)網(wǎng)管人員
• 大多未來(lái)有升級需求，希望系統的擴展能力好
• 希望初期有通用性的業(yè)務(wù)先使用，后期再根據需求開(kāi)發(fā)
推薦解決方案
• 推薦簡(jiǎn)潔型的交換機組網(wǎng)
• 推薦線(xiàn)路方案: 數字E1線(xiàn)
• 推薦號碼方案：4008******或統一普通號碼接入
• 系統組網(wǎng)簡(jiǎn)單，方便維護
• 采用經(jīng)濟型交換機，高性?xún)r(jià)比
應用組網(wǎng)
• 默認配置，方便安裝，輕松維護
• 采用經(jīng)濟型交換機，高性?xún)r(jià)比
• 可選標準客服服務(wù)軟件，硬件+中間件+應用，一次安裝，完整上線(xiàn)使用，無(wú)需單獨開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)應用軟件
• 可根據用戶(hù)需求選擇交換機
• AVAYA IP Office系列交換機
• 阿爾卡特OXO交換機
• 東進(jìn)Keygoe交換機
• 三匯交換機
• 敏迪 3300ICP交換機
