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    SimPerfect 小型呼叫中心:1-30座席

    2013-01-15 15:32:23   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


     小型呼叫中心特點

    • 座席規(guī)模少,通常在4~8個
    •  需要呼叫中心的功能全
    •  大部分沒有自己的業(yè)務
    •  大部分沒有技術維護人員

    看看CC水晶呼是否合適

    •  CrystalCall是專門針對中小企業(yè)而精心打造的一系列呼叫中心系統(tǒng)級產品。
    •  CrystalCall的基本結構,由一個完整的呼叫中心平臺以及相關的行業(yè)應用組成,包括了硬件、系統(tǒng)軟件、CTI平臺軟件和應用軟件。
    •  通過簡單的配置,即可為中小企業(yè)提供包括應用業(yè)務在內的呼叫中心完整的解決方案。
    •  所有的軟硬件在出廠前都已經安裝調試完畢,只需插上電話線和網線,配上相應的座席電腦,簡單配置后一個企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。

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    推薦方案
    • 推薦一體化建設方案:CC水晶呼
    • 推薦線路方案: 模擬用戶線
    • 推薦號碼方案:4008******
    • 快速安裝實施:2天完成
    • 特點:簡單易用,不需要維護人員

    CC水晶呼單獨組網,對外接電信的電話線,對內接分機線,產品接口說明如下:

    • 外線模塊接口:即與電信外線連接的接口
    • 內線模塊接口:即與內部分機電話連接的接口,并可以為分機分配內部分機號碼
    • RJ-45標準網絡接口:局域網接口,用于系統(tǒng)組網,與坐席的電腦組成內部局域網
    • USB接口:與專用備份U盤連接,對所有系統(tǒng)和業(yè)務數據進行定時備份
    • COM接口:用于系統(tǒng)的調試
    • 電源接口:為系統(tǒng)提供電源供給

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