2012年12月20日 由CTI論壇舉辦的2012年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的“編輯推薦獎”評選結果揭曉，北京信普飛科科技有限公司多媒體呼叫中心解決方案榮獲年度最佳解決方案獎。
信普飛科多媒體呼叫中心支持多種接入方式——電話(huà)、傳真、Email、Web、微博等，都由系統進(jìn)行統一路由選擇、排隊處理，提高了系統的處理效率。
北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)，是一家專(zhuān)注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統（Enterprise Communications Service System – ECSS）產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機的融合在一起，利用各種通信手段，提供強大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡(jiǎn)單且完美的產(chǎn)品，致力于將復雜的通信、計算機技術(shù)打造成用戶(hù)能夠輕易使用的系統級產(chǎn)品。
CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計算機的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統。SimPerfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。作為國內最早從事CTI領(lǐng)域的研究團隊，團隊成員曾是北郵CTI實(shí)驗室（國家唯一的CTI行業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗室）的核心負責人員。核心研發(fā)人員最短有9年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，最長(cháng)有17年CTI行業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗。整個(gè)團隊負責建設的呼叫中心項目達幾百個(gè)，建設的呼叫中心座席數量達上萬(wàn)個(gè)，有著(zhù)豐富的呼叫中心項目開(kāi)發(fā)和建設經(jīng)驗。
SimPerfect自主開(kāi)發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品，已廣泛應用在金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、金融界、上海證券之星、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個(gè)項目。
信普飛科秉承精品項目的理念，快速響應客戶(hù)需求，并根據客戶(hù)的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶(hù)獲得更多的客戶(hù)，呼叫中心已成為用戶(hù)提高工作效率的必備工具。在攜手共贏(yíng)同時(shí)，信普飛科與客戶(hù)一同成長(cháng)。
