2012年12月20日 由CTI論壇舉辦的2012年度ICT領(lǐng)域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的“編輯推薦獎”評選結(jié)果揭曉，北京信普飛科科技有限公司多媒體呼叫中心解決方案榮獲年度最佳解決方案獎。

　　信普飛科多媒體呼叫中心支持多種接入方式——電話、傳真、Email、Web、微博等，都由系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一路由選擇、排隊(duì)處理，提高了系統(tǒng)的處理效率。

　　北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)，是一家專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)（Enterprise Communications Service System – ECSS）產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機(jī)的融合在一起，利用各種通信手段，提供強(qiáng)大的綜合信息服務(wù)能力。Simperfect致力于提供簡單且完美的產(chǎn)品，致力于將復(fù)雜的通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產(chǎn)品。

　　CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計(jì)算機(jī)的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。SimPerfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。作為國內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員曾是北郵CTI實(shí)驗(yàn)室（國家唯一的CTI行業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）的核心負(fù)責(zé)人員。核心研發(fā)人員最短有9年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，最長有17年CTI行業(yè)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。整個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目達(dá)幾百個，建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬個，有著豐富的呼叫中心項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
 
　　SimPerfect自主開發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用在金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、金融界、上海證券之星、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個項(xiàng)目。

　　信普飛科秉承精品項(xiàng)目的理念，快速響應(yīng)客戶需求，并根據(jù)客戶的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶獲得更多的客戶，呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時，信普飛科與客戶一同成長。