“12345，服務(wù)找政府”，6月21日上午，臺州市召開(kāi)“四網(wǎng)融合”便民體系建設工作電視電話(huà)會(huì )議，同時(shí)開(kāi)通了12345便民服務(wù)平臺，真正解決了老百姓反映部門(mén)服務(wù)熱線(xiàn)多、號碼難記、電話(huà)難打、有事難辦、效率不高等問(wèn)題。
據了解，12345便民服務(wù)平臺是對原有的12345市長(cháng)熱線(xiàn)的功能進(jìn)行了拓展，與所有部門(mén)的熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)實(shí)現了對接。通過(guò)整合以代辦員為媒介、代理代辦制度為保障的便民服務(wù)中心網(wǎng)；以電話(huà)為媒介、各級各部門(mén)為網(wǎng)絡(luò )單位的便民服務(wù)熱線(xiàn)網(wǎng)；以電腦為媒介、網(wǎng)絡(luò )化和信息化共同支撐的便民服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)；以及以視頻為媒介、覆蓋全市各村各戶(hù)的便民服務(wù)電視網(wǎng)，初步構建起“全天候受理、全方位服務(wù)、全社會(huì )參與、全過(guò)程監督”的便民服務(wù)體系。此外，臺州便民服務(wù)網(wǎng)還開(kāi)通了政務(wù)服務(wù)、志愿服務(wù)和企業(yè)服務(wù)。今后，群眾只需撥打電話(huà)12345或登錄網(wǎng)站(網(wǎng)址：http://www.tz12345.gov.cn/)，就能反映訴求、尋求幫助。
會(huì )議強調，各部門(mén)、各縣（市、區）要通力合作，秉承“為人民服務(wù)”的原則，共同打造一站式便民服務(wù)平臺，要做到“一網(wǎng)受理，四網(wǎng)能知”，全方位傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾所難。
市長(cháng)李斌在溫嶺分會(huì )場(chǎng)出席會(huì )議。
