隨著(zhù)現代生活水平的提高，人們對于身體健康也越來(lái)越重視，“有病要治，無(wú)病要防”。
鑫百康健康管理咨詢(xún)（上海）有限公司”則是致力于中國領(lǐng)先的醫療健康管理、高端私人醫生服務(wù)機構（提供高端醫療資源及私人醫生資源的事務(wù)所。鑫百康堅實(shí)的醫療資源和行業(yè)整合能力使其迅速崛起，以其國際化的健康醫療服務(wù)水準，五星級的顧問(wèn)式服務(wù)等得到了醫療界高度認可，已開(kāi)始成為一家在中國市場(chǎng)上具有相當規模和品牌影響力的行業(yè)領(lǐng)軍健康管理公司。
易沃軟件為鑫百康搭建的呼叫中心主要承擔了以下工作：
1. 為客戶(hù)提供醫療健康管理方面的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)；
2. 負責客戶(hù)資料的收集、整理和歸檔；
3. 負責會(huì )員健康管理、提供電子健康檔案、預約就醫、對會(huì )員進(jìn)行定期隨訪(fǎng)；
4. 維護和發(fā)展終端客戶(hù)，積極拓展行業(yè)客戶(hù)群，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，實(shí)現客戶(hù)增長(cháng)；
5. 進(jìn)行區域性的市場(chǎng)調研與分析，為公司提供及時(shí)有效的市場(chǎng)資訊和產(chǎn)品需求信息；
6. 定期進(jìn)行目標行業(yè)的調查、研究和分析工作，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)、推廣和營(yíng)銷(xiāo)管理提供支持。
易沃軟件作為一家呼叫中心研發(fā)、集成的高科技企業(yè)，擁有成熟的呼叫中心解決方案。易沃軟件成立10年來(lái)，在醫療行業(yè)有很多呼叫中心建設的成功案例涉及到：體檢、中醫醫療、心理咨詢(xún)、醫療器械、醫藥等醫療單位的呼叫中心應用。
