天品網(wǎng)（tianpin.com）"天天品牌特價"2012年6月成立于上海漕河涇高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，團(tuán)隊成員大多來自于淘寶、凡客、盛大、騰訊等國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)企業(yè)，并由全球知名的風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)投資組建，以超低折扣給消費(fèi)者提供品牌正品為經(jīng)營理念。
對于電子商務(wù)網(wǎng)站來說，客戶忠誠度是企業(yè)的生存保障，隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，其呼叫中心系統(tǒng)的升級換代刻不容緩。電話的時效性在解決問題的時候起到了任何其他渠道所不能替代的作用。而這決定了用戶體驗，用戶體驗則決定了品牌的粘性和影響力，這一點(diǎn)在競爭激烈的電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營中都得到了印證。
2013年伊始天品網(wǎng)攜手上海易沃軟件再次擴(kuò)容升級，這次擴(kuò)容升級提高了整個客服呼叫中心的工作效率，同時通過對客戶數(shù)據(jù)的管理，促進(jìn)了與客戶之間的緊密聯(lián)系，亦促進(jìn)了公司效益的快速增長。
