CTI論壇(ctiforum)5月10日消息（記者 王朱):上海巴黎春天大酒店是滬上最大的綜合性五星級酒店。裝潢雅致，盡顯現代時(shí)尚風(fēng)格，擁有605間設計豪華的客房，同時(shí)附設健身俱樂(lè )部、大型的室外游泳池及全方位商務(wù)設施。此外，酒店內有4家酒吧及餐廳、大型會(huì )議廳及相關(guān)設備，而酒店的宴會(huì )廳亦是城中最華麗的大型活動(dòng)場(chǎng)地之一，最多可容納300人。
易沃公司在今年4月份為上海巴黎春天大酒店進(jìn)行了呼叫中心系統維護和專(zhuān)業(yè)培訓。主要針對客戶(hù)在日常工作中，遇到的疑問(wèn)：如何對呼叫中心系統各模塊進(jìn)行功能配置和故障處理，面對呼叫中心系統提供的統計、監控等運營(yíng)管理工具，該關(guān)注哪些指標等疑問(wèn)展開(kāi)培訓和指導。
易沃公司技術(shù)部的專(zhuān)業(yè)人員為客戶(hù)全面而系統地講解了呼叫中心的功能應用、關(guān)鍵數據及報表的意義、系統開(kāi)發(fā)等知識，闡述了呼叫中心技術(shù)概述、呼叫中心系統構架原理、系統配置/數據庫系統的日常維護與故障處理。此舉將有效的幫助巴黎春天大酒店提高呼叫中心系統資源使用率，提高服務(wù)水平，創(chuàng )造更好的社會(huì )和經(jīng)濟效益。
易沃軟件之前為多家旅游企業(yè)（南京沃閣酒店、廬山風(fēng)景區、白浪游、普匯商旅、今日天下通。。。）成功實(shí)施了呼叫中心系統，在旅游行業(yè)積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗，易沃將為旅游行業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的呼叫中心平臺，通過(guò)標準化的管理運營(yíng)體系，致力于為顧客提供卓越的產(chǎn)品服務(wù)。
