120指揮調度中心求救電話(huà)鈴聲此起彼伏，接線(xiàn)員仔細記錄電話(huà)來(lái)源、地址，詢(xún)問(wèn)患者病情。
孕婦分娩、老人路倒、兒童溺水……當這些緊急情況出現時(shí)，每提前1分鐘施救就能極大地提高患者生存率。下月起，武漢急救中心120指揮調度中心接線(xiàn)員會(huì )通過(guò)電話(huà)指導施救。市民撥打120呼救后，請不要急著(zhù)掛斷電話(huà)；在等待救護車(chē)期間，會(huì )有專(zhuān)業(yè)人員告訴您該怎么做。
昨日，美國國際緊急調派研究院中國培訓中心在武漢急救中心正式掛牌。同時(shí)，全市120指揮調度中心接線(xiàn)員開(kāi)始接受培訓。
Jerry Overton是美國國際緊急調派研究院急救臨床評估委員會(huì )主席。他告訴記者，如何縮短急救響應時(shí)間是世界各國城市院前急救面臨的難題。救護車(chē)從接到求救信息到抵達現場(chǎng)，一般需要15分鐘。而心臟猝死、窒息等患者，如不立即得到救護，將在5分鐘內死亡。
“發(fā)動(dòng)現場(chǎng)目擊者、呼救者參與救護，由專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)電話(huà)告訴他們如何進(jìn)行心肺復蘇、止血包扎等，對于提高搶救成功率十分重要”。Jerry Overton曾經(jīng)是美國一家急救中心負責人。他統計，通過(guò)這種方式，那家急救中心搶救的心臟驟停患者生存率提高了5%—8%。
一個(gè)毫無(wú)醫學(xué)背景的目擊者，如何通過(guò)電話(huà)指示做出正確行動(dòng)？專(zhuān)家表示，醫學(xué)界對33種較常見(jiàn)的緊急情況進(jìn)行了細致分解。電話(huà)這頭，接線(xiàn)員按照規范問(wèn)卷提問(wèn)；電話(huà)那頭，施救者對應回答“是”或“不是”，或“昏迷”、“出血”、“無(wú)應答”等簡(jiǎn)單描述，系統會(huì )自動(dòng)提示該采取哪些搶救措施。這些措施多為按壓止血、胸外按壓等簡(jiǎn)單動(dòng)作，非專(zhuān)業(yè)醫療人員也能掌握。
據了解，目前美國70%的城市都采取了上述舉措，我國已有蘇州、無(wú)錫等10座城市實(shí)施這項制度。美國國際緊急調派研究院是國際上唯一從事院前急救研究的專(zhuān)業(yè)機構。昨日成立的中國培訓中心是該院在我國設立的首個(gè)分支機構，將負責全國120接線(xiàn)員的培訓工作。
