編者按：全世界的運營(yíng)商都在做同一道考試題：壓縮傳統業(yè)務(wù)成本，重構流量及新業(yè)務(wù)收入引擎。交卷期限在許多人心中被聚焦在2013年。而年初掀起波瀾的LTE牌照和移動(dòng)業(yè)務(wù)轉售放開(kāi)，只是這張答卷的附加題，作答范圍仍舊是新舊業(yè)務(wù)體系的更替。
隨著(zhù)人口紅利的消失殆盡，2012年成為一個(gè)分水嶺，來(lái)勢兇猛的OTT正在讓運營(yíng)商變成一個(gè)沒(méi)有靈魂的老式管道。運營(yíng)商新舊業(yè)務(wù)體系的更替更加激烈，而更加惡化的外部環(huán)境宣告了，2013，運營(yíng)商只能前進(jìn)，沒(méi)有退路可守。
在信息通信產(chǎn)業(yè)鏈中，運營(yíng)商的利潤增長(cháng)率已經(jīng)墊底，僅為1%，而Facebook等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則高達34%，芯片元器件生產(chǎn)增長(cháng)15%，設備制造商也有9%的增長(cháng)幅度。根據對34家公司2011年年報數據匯總測算，中電信董事長(cháng)王曉初在2013工作會(huì )上發(fā)布了上述數字，代表了這家國字頭老店對時(shí)勢清楚的判斷。
是的，全世界的運營(yíng)商都在做同一道考試題：壓縮傳統業(yè)務(wù)成本，重構流量及新業(yè)務(wù)收入引擎。
中國運營(yíng)商從2009年就接到考卷。在這一年，三大運營(yíng)商收入及凈利潤增速出現下滑，語(yǔ)音MOU值也逐漸逼近峰值并開(kāi)始下降。但由于仍然巨大的外部市場(chǎng)空間，交卷的日子似乎還遙遙無(wú)期。
隨著(zhù)人口紅利的殆盡，2012年成為一個(gè)分水嶺。截至2012年10月，我國移動(dòng)用戶(hù)總數接近11億，滲透率高80%幾近飽和。聯(lián)通“隨意打”套餐的推出，預示著(zhù)傳統話(huà)音業(yè)務(wù)已經(jīng)失去利潤空間，同時(shí)用戶(hù)已經(jīng)突破3億的微信再搶走大量短彩信和話(huà)音收入，來(lái)勢兇猛的OTT正在讓運營(yíng)商變成一個(gè)沒(méi)有靈魂的老式管道。
這樣，交卷期限在許多人心中被聚焦在2013年。而年初掀起波瀾的LTE牌照和移動(dòng)業(yè)務(wù)轉售放開(kāi)，只是這張答卷的附加題，作答范圍仍舊是新舊業(yè)務(wù)體系的更替。而更加惡化的外部環(huán)境宣告了，2013，沒(méi)有退路可守。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與煩惱
根據統計數據，2012年我國3G用戶(hù)已達2.3億，智能手機出貨量達到1.82億臺，大中型城市已經(jīng)基本實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及，面向中小城市和農村市場(chǎng)，讓2G用戶(hù)轉變?yōu)?G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，將成為2013市場(chǎng)的基本面。
在2013年工作規劃中，三大運營(yíng)商均把渠道和市場(chǎng)下沉作為移動(dòng)業(yè)務(wù)重心，力爭實(shí)現總額為1億的3G用戶(hù)增長(cháng)目標，普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
智能終端價(jià)格和門(mén)檻的不斷走低也為這種普及提供了必要條件。今年初三大運營(yíng)商把3.5寸屏智能手機的價(jià)格打到了400元，市場(chǎng)人士預計2012年底智能手機的滲透率達到21%，并預計到2013和2014年將分別達到33%和45%。得益于聯(lián)發(fā)科技的芯片組解決方案，許多白牌手機廠(chǎng)商也不斷進(jìn)入智能手機市場(chǎng)，進(jìn)一步降低用戶(hù)門(mén)檻。
但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及并不意味著(zhù)運營(yíng)商收入的水漲船高，還可能是相反面。近日瑞銀發(fā)布報告稱(chēng)，傳統的語(yǔ)音和短信收入日益面臨遭受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用侵蝕的威脅，因此可能將拖累行業(yè)總體收入的增長(cháng)。瑞銀預計行業(yè)總體服務(wù)收入增速將進(jìn)一步放緩，從2012年的9.0%下降至2013年的7.8%和2014年的6.0%。
“去電信化”強攻
面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下沉式擴張，三大運營(yíng)商都在2013年策略中把轉型，特別是順應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流作為發(fā)展重心，中電信更是第一次鮮明地提出了在創(chuàng )新業(yè)務(wù)上“去電信化”的主張。
從目前來(lái)看，運營(yíng)商的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化轉型由兩個(gè)方面構成：一是變現網(wǎng)絡(luò )價(jià)值的流量經(jīng)營(yíng)，二是實(shí)現新收入的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。在受限于體制的環(huán)境下，后者往往扮演了前者的墊腳石。也就是說(shuō)，流量經(jīng)營(yíng)，仍舊在運營(yíng)商的轉型規劃中占據了核心地位。
在具體的策略上，從2013年工作報告中來(lái)看，三家運營(yíng)商表現出各自的特點(diǎn)。作為弱勢運營(yíng)商，中電信和中聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò )負荷并不飽滿(mǎn)，兩家運營(yíng)商均把2013年的目標定為規模效益，力求吸引更多的新增移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，提升網(wǎng)絡(luò )效益。而在手段上，中聯(lián)通要做的是把成熟的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢轉變?yōu)橛行У挠脩?hù)黏性，主要通過(guò)話(huà)補減少機補來(lái)吸引用戶(hù)入網(wǎng)，中電信則是持續通過(guò)千元或更低價(jià)智能機的鍛造，通過(guò)固移融合優(yōu)勢來(lái)吸引用戶(hù)，中移動(dòng)仍舊以“四網(wǎng)協(xié)同”來(lái)彌補網(wǎng)絡(luò )短板，從規劃中看，即使2013年TD-LTE基站數量達到20萬(wàn)臺，WiFi的投入力量依然只增不減，在一段時(shí)間內，與TD-LTE共同扮演“網(wǎng)絡(luò )達人”的角色。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展上，中移動(dòng)表現出一爭高下的強勢態(tài)度，“要加快新業(yè)務(wù)的創(chuàng )新發(fā)展，形成新型產(chǎn)品和特色業(yè)務(wù)體系，有效應對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭，打造公司新的增長(cháng)點(diǎn)”；中電信則表現了一種競合，“堅持新三者轉型，打造管道+平臺+內容的新業(yè)務(wù)體系”；中聯(lián)通則流露出“不正面交鋒”，“積極啟動(dòng)面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)轉型”。
在具體業(yè)務(wù)打造上，中移動(dòng)與中電信表現出某種一致性，即新業(yè)務(wù)的公司化運營(yíng)，引入準互聯(lián)網(wǎng)化體制，比如融資和退出機制、股份制、創(chuàng )始人等，并取得了一定的成效。在2013年規劃中，兩家運營(yíng)商均表示會(huì )進(jìn)一步推動(dòng)公司化運營(yíng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)盡快成熟實(shí)現收入。
而一直在新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上實(shí)行跟隨策略的中聯(lián)通，在2013年并無(wú)太大的改變。這大部分也與聯(lián)通受到利潤壓力更大有關(guān)，對于投入產(chǎn)出有一定過(guò)程的新業(yè)務(wù)，聯(lián)通暫時(shí)沒(méi)有多余的精力，而是把更多的資源運用到流量經(jīng)營(yíng)上，比如率先推出針對紅微博或視頻的流量包等。
面對2013日益兇猛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，也許只有像王曉初所說(shuō)：“競爭策略容易被模仿，只有始終領(lǐng)先一步，才能保持差異化競爭優(yōu)勢。”
迎接LTE的觸發(fā)點(diǎn)
事實(shí)上，圍繞著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群的爭奪展開(kāi)，必然會(huì )催生基礎網(wǎng)絡(luò )的升級，這也將是運營(yíng)商發(fā)揮優(yōu)勢的籌碼，從2013年許多人預計LTE會(huì )被正式擺上臺面。
截至去年，全球25%左右的3G運營(yíng)商已部署LTE商用網(wǎng)絡(luò )，其中Verizon已有35%的流量來(lái)自L(fǎng)TE，表明LTE被市場(chǎng)接受的速度遠遠高于3G初期。正如中移動(dòng)香港總裁李帆風(fēng)判斷：從2G到3G是一個(gè)革命，用戶(hù)接受需要過(guò)程，而3G到LTE只是升級，用戶(hù)會(huì )自然地過(guò)渡到LTE。
中移動(dòng)早已經(jīng)發(fā)布了經(jīng)主管部門(mén)許可的2013TD-LTE發(fā)展規劃，按照這個(gè)規劃，高達20萬(wàn)臺基站的部署，將造就全球最大的TD-LTE預商用網(wǎng)，牌照發(fā)放與否，只會(huì )牽涉到市場(chǎng)宣傳口號的措辭，不會(huì )改變中移動(dòng)將成為中國首個(gè)LTE運營(yíng)商的事實(shí)。
在這一情況下，對中聯(lián)通和中電信來(lái)說(shuō)有兩件事情要處理好，一是積極利用最后的窗口期，給對手重重一擊，二是同樣爭取LTE運營(yíng)資格，再度利用成熟產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，把對手牽制在起跑線(xiàn)上。在2013年規劃中，他們表現出了在這個(gè)窗口期的急迫感，同時(shí)又隱晦地表達了為4G積蓄力量的信號。
在2013這個(gè)交織冰與火的年代，運營(yíng)商會(huì )是垂老的駱駝，還是涅槃的鳳凰，答案還未最終揭曉。
