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    華琪軟通公司外包呼叫中心新職場落戶回龍觀

    2013-01-09 15:21:57   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      華琪軟通公司外包呼叫中心新職場位于北京回龍觀霍營地區(qū),面積達1300平米,目前有工位200多個,距離地鐵8號線終點站回龍觀東大街地鐵站東南出口步行僅5分鐘的超短距離。 
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    外包呼叫中心場地出租
     
      華琪軟通為客戶提供裸坐席租用服務、電話客服租用服務、電話外呼營銷等呼叫中心外包專業(yè)服務,主要滿足客戶在產(chǎn)品銷售、客服服務、售后服務、市場調查、業(yè)務咨詢、檔案錄入、文字錄入以及呼叫中心異地災備等方面需求。 
      
    坐席工位租賃
       提供呼叫中心機房(空調、UPS不間斷電源、雙路供電、消防系統(tǒng)、職場監(jiān)控、門禁等);
       提供呼叫中心場地(包含培訓會議室等配套設施);
       提供呼叫中心座席電腦、電腦桌椅、綜合布線、水電等配套設施;
       提供呼叫中心軟硬件平臺(含呼叫中心交換機PBX,智能分組路由排隊ACD、CTI、IVR語音導航、座席通話過程錄音、坐席段CRM客戶資源管理應用軟件等);
        
    呼叫中心整體外包
       包含呼叫中心坐席場地;
       包含呼叫中心軟硬件技術平臺;
       包含呼叫中心坐席人員;
       包含呼叫中心業(yè)務及實施;
       包含呼叫中心日常運營管理;

     
    呼入業(yè)務外包服務
      政府或企業(yè)可以把電話咨詢熱線、電話售后服務熱線、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢放在這里,華琪軟通可以提供工位,貴公司派座席人員和管理人員過來上班,也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員,貴公司給華琪軟通培訓業(yè)務流程,由華琪軟通24小時幫貴公司做客戶服務。
     
    業(yè)務范圍包含:
       業(yè)務咨詢、信息查詢
       技術支持、投訴與建議受理
       訂單處理、預約服務、會議邀約
       渠道管理、經(jīng)銷商管理
       電視購物、電子商務
     
    呼出業(yè)務外包服務
      政府或企業(yè)可以把電話咨詢熱線、電話售后服務熱線、互聯(lián)網(wǎng)在線咨詢放在這里,可以提供工位,貴公司派座席人員和管理人員過來上班,也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員,貴公司給華琪軟通培訓業(yè)務流程,由華琪軟通24小時幫貴公司做客戶服務。
     
       客戶回訪類
       客戶關懷類
       市場調研類
       客戶維系類
       客戶挽留類
       客戶挖掘類
       數(shù)據(jù)清洗類
       資料核實類

      北京華琪軟通技術有限公司(以下簡稱華琪公司)是一個集技工貿(mào)于一體的股份制高新技術企業(yè),主要從事計算機電信系統(tǒng)集成(CTI)技術、電子商務及信息技術的研究、開發(fā)與應用。

      華琪公司是國內(nèi)電話信息服務領域的主流廠商,其產(chǎn)品HK綜合電話語音、傳真、短信信息服務平臺設備、HK-IVR語音增值業(yè)務設備、HK運營商綜合語音服務平臺、HK改號通知系統(tǒng)、HK智能外呼營銷系統(tǒng)、HK呼叫中心設備、HK電話會議設備、HK電話通話過程錄音監(jiān)聽設備、HK電話舉報設備成為各行業(yè)用戶首選產(chǎn)品之一。

    聯(lián)系方式:
    北京華琪軟通技術有限公司
    蘇瑞剛
    13601131617
    13601131617@139.com
    QQ:1797824257

     

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