外包呼叫中心場(chǎng)地出租
華琪軟通為客戶(hù)提供裸坐席租用服務(wù)、電話(huà)客服租用服務(wù)、電話(huà)外呼營(yíng)銷(xiāo)等呼叫中心外包專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主要滿(mǎn)足客戶(hù)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、客服服務(wù)、售后服務(wù)、市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、檔案錄入、文字錄入以及呼叫中心異地災備等方面需求。
● 坐席工位租賃
提供呼叫中心機房（空調、UPS不間斷電源、雙路供電、消防系統、職場(chǎng)監控、門(mén)禁等）；
提供呼叫中心場(chǎng)地（包含培訓會(huì )議室等配套設施）；
提供呼叫中心座席電腦、電腦桌椅、綜合布線(xiàn)、水電等配套設施；
提供呼叫中心軟硬件平臺（含呼叫中心交換機PBX，智能分組路由排隊ACD、CTI、IVR語(yǔ)音導航、座席通話(huà)過(guò)程錄音、坐席段CRM客戶(hù)資源管理應用軟件等）；
● 呼叫中心整體外包
包含呼叫中心坐席場(chǎng)地；
包含呼叫中心軟硬件技術(shù)平臺；
包含呼叫中心坐席人員；
包含呼叫中心業(yè)務(wù)及實(shí)施；
包含呼叫中心日常運營(yíng)管理；
● 呼入業(yè)務(wù)外包服務(wù)
政府或企業(yè)可以把電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)、電話(huà)售后服務(wù)熱線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)咨詢(xún)放在這里，華琪軟通可以提供工位，貴公司派座席人員和管理人員過(guò)來(lái)上班，也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員，貴公司給華琪軟通培訓業(yè)務(wù)流程，由華琪軟通24小時(shí)幫貴公司做客戶(hù)服務(wù)。
業(yè)務(wù)范圍包含：
業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)
技術(shù)支持、投訴與建議受理
訂單處理、預約服務(wù)、會(huì )議邀約
渠道管理、經(jīng)銷(xiāo)商管理
電視購物、電子商務(wù)
● 呼出業(yè)務(wù)外包服務(wù)
政府或企業(yè)可以把電話(huà)咨詢(xún)熱線(xiàn)、電話(huà)售后服務(wù)熱線(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)咨詢(xún)放在這里，可以提供工位，貴公司派座席人員和管理人員過(guò)來(lái)上班，也可以由華琪軟通提供全部座席人員和管理人員，貴公司給華琪軟通培訓業(yè)務(wù)流程，由華琪軟通24小時(shí)幫貴公司做客戶(hù)服務(wù)。
客戶(hù)回訪(fǎng)類(lèi)
客戶(hù)關(guān)懷類(lèi)
市場(chǎng)調研類(lèi)
客戶(hù)維系類(lèi)
客戶(hù)挽留類(lèi)
客戶(hù)挖掘類(lèi)
數據清洗類(lèi)
資料核實(shí)類(lèi)
北京華琪軟通技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)華琪公司)是一個(gè)集技工貿于一體的股份制高新技術(shù)企業(yè)，主要從事計算機電信系統集成(CTI)技術(shù)、電子商務(wù)及信息技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)與應用。
華琪公司是國內電話(huà)信息服務(wù)領(lǐng)域的主流廠(chǎng)商，其產(chǎn)品HK綜合電話(huà)語(yǔ)音、傳真、短信信息服務(wù)平臺設備、HK-IVR語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)設備、HK運營(yíng)商綜合語(yǔ)音服務(wù)平臺、HK改號通知系統、HK智能外呼營(yíng)銷(xiāo)系統、HK呼叫中心設備、HK電話(huà)會(huì )議設備、HK電話(huà)通話(huà)過(guò)程錄音監聽(tīng)設備、HK電話(huà)舉報設備成為各行業(yè)用戶(hù)首選產(chǎn)品之一。
聯(lián)系方式：
北京華琪軟通技術(shù)有限公司
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