行唐供電公司開(kāi)展95598呼叫中心業(yè)務(wù)培訓(xùn)與普考工作

　　為有效提升員工業(yè)務(wù)水平，打造一流員工隊(duì)伍。10月23日，行唐縣供電公司組織95598遠(yuǎn)程工作站座席人員，開(kāi)展了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和普考工作。

　　本次培訓(xùn)油公司業(yè)務(wù)主管授課，主要對(duì)《河北省電力公司95598集中運(yùn)營(yíng)管理辦法》、《國(guó)家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》以及《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》等相關(guān)電價(jià)文件進(jìn)行宣貫講解，對(duì)95598呼叫中心主業(yè)務(wù)省級(jí)集中后各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了梳理。

　　為檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，公司對(duì)這次學(xué)習(xí)內(nèi)容、工作職責(zé)的了解與掌握情況進(jìn)行了摸底考試。