上周，由云南省總工會(huì )、云南省人力資源和社會(huì )保障廳、云南省衛生廳、云南省婦女聯(lián)合會(huì )聯(lián)合主辦，中國移動(dòng)云南公司承辦的云南省女職工崗位技術(shù)技能競賽在昆明正式啟動(dòng)。比賽設臨床護理、兒科護理、重癥監護護理、話(huà)務(wù)10086客戶(hù)服務(wù)、家政育嬰服務(wù)五個(gè)工種的女工崗位技術(shù)技能項目，涉及上萬(wàn)名女職工。
目前，云南省女職工隊伍已達156萬(wàn)多人，占職工總數的34%，是推動(dòng)我省改革開(kāi)放和現代化建設的一支重要力量。提高女職工隊伍整體素質(zhì)，特別是技術(shù)技能水平、激發(fā)女職工勞動(dòng)熱情和創(chuàng )造力是我省發(fā)展面臨的重要而緊迫的任務(wù)。本次競賽作為云南省職工技術(shù)技能第九輪大賽活動(dòng)內容，女職工技術(shù)技能競賽將通過(guò)對技能人才的重點(diǎn)宣傳和先進(jìn)典型報道，在全社會(huì )營(yíng)造崇尚學(xué)習、爭當先進(jìn)、尊重勞動(dòng)、激勵創(chuàng )新的氛圍。
記者從啟動(dòng)儀式上據悉，中國移動(dòng)云南公司10086呼叫中心技能競賽也于同期開(kāi)幕，針對10086熱線(xiàn)中心話(huà)務(wù)員的客戶(hù)服務(wù)技能競賽將于近期開(kāi)展。
“作為通信運營(yíng)商，在激烈的市場(chǎng)競爭中，除了要有優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )、卓越的產(chǎn)品和領(lǐng)先的技術(shù)，更要提供一流的服務(wù)。”中國移動(dòng)云南公司方面表示，話(huà)務(wù)員代表了通信行業(yè)的窗口，作為全省女職工崗位技術(shù)技能競賽的組成部分，移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)——10086熱線(xiàn)技能競賽的開(kāi)展是中國移動(dòng)服務(wù)品牌建設和員工素質(zhì)工程的重要舉措，目的是進(jìn)一步提升話(huà)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)技能，進(jìn)而促進(jìn)公司服務(wù)品質(zhì)的提升。競賽與技術(shù)比武、崗位練兵有機結合，將實(shí)現競賽與生產(chǎn)的相互促進(jìn)。
