保險電銷(xiāo)擾民問(wèn)題有望解決。據了解，本月15日起廈門(mén)地區保險電話(huà)銷(xiāo)售禁撥系統將正式實(shí)施。只要市民將自己的電話(huà)號碼登記到這個(gè)系統內，該系統就會(huì )自動(dòng)識別，除了車(chē)險外的各種保險銷(xiāo)售騷擾電話(huà)將在一年內失聲。記者從福建省保險行業(yè)協(xié)會(huì )獲悉，榕也正在搭建禁撥系統。
據了解，廈門(mén)的禁撥系統一旦運行將成為國內首個(gè)實(shí)行保險電話(huà)禁撥的城市。福建省保險行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示，我省(除廈門(mén)外)也在搭建電話(huà)禁撥系統。屆時(shí)客戶(hù)如明確拒絕保險電話(huà)銷(xiāo)售的，電話(huà)將被錄入到禁止撥打名單中，各保險公司將共享不得再騷擾。
此前福建省各人壽保險公司已就保險電話(huà)銷(xiāo)售簽訂自律公約。各家保險公司應建立客戶(hù)名單使用管控流程，設置撥打時(shí)間范圍。對明確拒絕接受電話(huà)銷(xiāo)售的客戶(hù)，應錄入禁止撥打名單，不得再次撥打。在榕一家壽險公司相關(guān)人士表示，因電話(huà)銷(xiāo)售全程錄音，客戶(hù)接到營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)后只要明確拒絕，公司就會(huì )自動(dòng)把客戶(hù)錄入禁撥名單。據介紹，今年5月份保監會(huì )公布《人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理規定(征求意見(jiàn)稿)》，當中提到在錄入禁止撥打名單后保險公司6個(gè)月內不得再次撥打。業(yè)內人士表示，目前各家保險公司信息未共享，因而客戶(hù)拒絕A公司營(yíng)銷(xiāo)后，仍可能接到B壽險公司的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。協(xié)會(huì )搭建的禁撥系統今后一旦啟用，就可解決重復營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題。
