淮安鐵通客服呼叫中心舉行話(huà)務(wù)員文字錄入比賽

　　CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（記者 楊毅): 為了提高客服呼叫中心話(huà)務(wù)員的文字錄入速度和正確性，淮安分公司客服中心舉行了話(huà)務(wù)員文字錄入比賽。選手可以任選輸入法，比賽時(shí)間為2分鐘，時(shí)間到后，根據輸入字數的多少和正確性來(lái)評分。對比賽的前三名給予表?yè)P和獎勵。通過(guò)此類(lèi)比賽讓呼叫中心客服人員認識到自己辦公技能方面的不足，并且有力地促進(jìn)了他們的競爭意識和學(xué)習意識，為以后更好的開(kāi)展工作奠定了基礎。