CTI論壇(ctiforum.com) （編譯/老秦）： 云通信時(shí)代正式到來(lái)。
多年來(lái)，公司一直在擺脫傳統的電話(huà)線(xiàn)和交換機，以尋求更靈活的東西。借助云呼叫，可以通過(guò)敏捷且可擴展的生態(tài)系統與世界各地的同事和客戶(hù)建立聯(lián)系。
隨著(zhù)對云呼叫需求的增加，對通信堆棧的更多可定制解決方案的興趣也在發(fā)展。 BYOC，或自帶運營(yíng)商，通過(guò)允許公司將其首選運營(yíng)商連接到其 UC 或云通信系統，將云的靈活性提升到一個(gè)新的水平。
今天，我們將關(guān)注云呼叫和 BYOC 市場(chǎng)中一些最具創(chuàng )新性的供應商。
微軟
微軟可能是目前云通話(huà)和 BYOC 市場(chǎng)中最重要的品牌之一，這要歸功于其廣泛的 Teams 連接選項。在構建 Teams UCaaS環(huán)境時(shí)，Microsoft 認識到其作為云呼叫供應商的局限性，并決定為其他形式的連接開(kāi)放其平臺。
Microsoft 提供的初始 BYOC 服務(wù)是 Direct Routing，它允許客戶(hù)選擇任何經(jīng) Microsoft 認證的電話(huà)供應商，以在 Teams 中提供他們的呼叫功能。 Direct Routing 的成功激發(fā)了一個(gè)名為 Operator Connect 的新解決方案的加入。借助這項輔助服務(wù)，公司可以訪(fǎng)問(wèn)更方便的云呼叫管理中心，以管理 Teams 中的呼叫功能。
微軟為無(wú)數其他通信供應商重新思考他們的靈活連接方法鋪平了道路。今天，無(wú)數 Teams 客戶(hù)利用將他們自己的運營(yíng)商連接到他們的生產(chǎn)力和協(xié)作服務(wù)的能力。
RingCentral
云通信領(lǐng)域的領(lǐng)先創(chuàng )新者之一 RingCentral 提供了一系列工具，旨在幫助公司利用不斷增長(cháng)的云環(huán)境。該品牌最近推出了自己的專(zhuān)用"Bring Your Own Carrier"解決方案，以幫助企業(yè)遷移到云端，同時(shí)保持對其技術(shù)堆棧的完全控制。
該產(chǎn)品承諾全球覆蓋、充分的靈活性以及維護所有現有合同和號碼的能力。您還可以充分利用 RingCentral MVP 環(huán)境的全部?jì)?yōu)勢，該環(huán)境在云中提供出色的視頻、消息傳遞和電話(huà)功能。
RingCentral 甚至可以幫助您管理復雜的合規場(chǎng)景并在世界任何地方保持高質(zhì)量的服務(wù)。此外，移動(dòng)應用程序也提供了完全簡(jiǎn)化的最終用戶(hù)體驗。
思科
當今市場(chǎng)上另一個(gè)更知名的通信品牌，思科，一段時(shí)間以來(lái)一直在提供自帶運營(yíng)商功能。該公司于 2019 年推出了這項服務(wù)，允許Webex Calling 的用戶(hù)從全球范圍內選擇他們喜歡的運營(yíng)商。
思科是云呼叫技術(shù)方面的專(zhuān)家，確保業(yè)務(wù)領(lǐng)導者可以在統一界面中訪(fǎng)問(wèn)他們需要的所有基本工具和功能。借助 Cisco BYOC，您可以使用本地網(wǎng)關(guān)和云連接來(lái)構建您自己的混合通信解決方案。
您不僅可以保留您的聯(lián)系人和電話(huà)號碼，還可以獲得周?chē)钬撌⒚耐ㄐ殴局坏闹С忠约癢ebex生態(tài)系統的充分靈活性。 BYOC 產(chǎn)品與思科自己的云呼叫捆綁合同一起提供。
Zoom
Zoom 以向混合世界中的企業(yè)提供視頻優(yōu)先的通信策略而聞名。在過(guò)去的幾年里，Zoom 的產(chǎn)品組合已經(jīng)發(fā)展到包括從會(huì )議和網(wǎng)絡(luò )研討會(huì )到云通話(huà)功能的所有內容。
Zoom 提供的 BYOC 產(chǎn)品確保企業(yè)客戶(hù)可以保留與現有 PSTN 提供商的合同，將現有語(yǔ)音線(xiàn)路重定向到 Zoom 云。您還可以使用 Zoom 通話(huà)計劃設計混合解決方案。
該服務(wù)承諾快速簡(jiǎn)單的遷移，因此您可以在全球各地設計適合您需求的完美服務(wù)覆蓋范圍。您將獲得一個(gè)用于管理云部署和電話(huà)號碼的一體化環(huán)境，并且您仍然擁有 Zoom 的所有視頻通信優(yōu)勢。
Vonage
Vonage 憑借其靈活且可編程的服務(wù)在云呼叫和通信環(huán)境中迅速掀起波瀾，是該領(lǐng)域的重要先驅。強大的 Vonage 生態(tài)系統可訪(fǎng)問(wèn)可編程 SIP 解決方案，您可以在其中將現有呼叫計劃與 Vonage 技術(shù)集成。 Vonage 還提供 SIP 中繼。
該服務(wù)可以訪(fǎng)問(wèn) AI 引擎連接，因此您可以在世界任何地方輕松跟蹤您的號碼和功能。您還可以選擇將您的集成 BYOC 解決方案與您的聯(lián)絡(luò )中心功能相結合，這樣您就可以為最終用戶(hù)創(chuàng )造出色的體驗。
Vonage 強大的 SDKs和 APIs選項選擇使業(yè)務(wù)領(lǐng)導者可以輕松地從頭開(kāi)始構建終極通信系統，而不會(huì )影響對現有服務(wù)和解決方案的投資。
Twilio
API 和CPaaS領(lǐng)域的另一位創(chuàng )新者，為現有通信計劃提供輕松集成，Twilio是真正的行業(yè)先驅。該公司針對可編程語(yǔ)音的"自帶運營(yíng)商"中繼解決方案允許用戶(hù)利用其現有的 PSTN 語(yǔ)音運營(yíng)商合作伙伴并維護其現有號碼。
使用Twilio提供的簡(jiǎn)單可編程解決方案，企業(yè)領(lǐng)導者可以完全控制他們的語(yǔ)音連接需求，同時(shí)釋放卓越的全球影響力和可擴展性。有一個(gè)中央應用程序，您可以在其中管理您的電話(huà)連接，您甚至可以與世界各地的多個(gè)不同運營(yíng)商保持一致。
Twilio提供的 BYOC 中繼可以輕松地將各種通信產(chǎn)品嵌入到您現有的應用程序和工具中。
BYOC 創(chuàng )新者的崛起
隨著(zhù)自帶運營(yíng)商功能越來(lái)越受歡迎，無(wú)數其他公司也加入了市場(chǎng)，從Fuze和Pexip到 Bandwidth。通過(guò)這些選項中的每一個(gè)，業(yè)務(wù)領(lǐng)導者不僅可以訪(fǎng)問(wèn)一系列出色的通信功能，還
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作者：REBEKAH CARTER
原文網(wǎng)址：https://www.uctoday.com/unified-communications/most-innovative-cloud-calling-and-byoc-vendors-to-watch-in-2022/
