日本久久中文字幕_Equiinet徐廳庭：IP通訊市場(chǎng)需求復盤(pán) - 文章精選

　　12月的北京，風(fēng)光旖旎。Equiinet 受邀參加 CTI 論壇舉辦的年度編輯推薦獎——暨行業(yè)應用與市場(chǎng)分析主題沙龍。會(huì )上 Equiinet 總經(jīng)理徐廳庭女士，為在場(chǎng)的各位嘉賓分享了關(guān)于中國IP市場(chǎng)趨勢的演講。

　　以下為 Equiinet 總經(jīng)理徐廳庭女士的發(fā)言稿全文：

　　“在座的各位，大家好，我是徐廳庭 —— Equiinet 品牌中國區負責人。我今天分享的主題是：中國IP通訊市場(chǎng)格局與需求復盤(pán)，希望我的分享可以為各位提供些有價(jià)值的洞見(jiàn)。

　　一、從宏觀(guān)來(lái)看這個(gè)市場(chǎng)的格局

中國市場(chǎng)，目前如2012年的美國市場(chǎng)，VoIP通訊市場(chǎng)開(kāi)始抬頭，在經(jīng)濟下行，整體通訊市場(chǎng)萎縮的情況下，目前以穩定的增速在增長(cháng)。
中國市場(chǎng)對比歐美發(fā)達市場(chǎng)，目前IP通訊的普及率不足30%，歐美市場(chǎng)的普及率為75%。未來(lái)的通訊傳輸，一切基于互聯(lián)網(wǎng)，因此，不難推斷，中國的IP通訊市場(chǎng)具有非常大的發(fā)展空間。光是老舊系統的更替，就是一個(gè)非常大的市場(chǎng)。
中國IP通訊市場(chǎng)目前的增速為：每年20.1%復合增長(cháng)率，全球的增速為15.2%。相信未來(lái)幾年，中國的增速會(huì )繼續提高。

　　那么，是什么導致了中國IP通訊市場(chǎng)的發(fā)展滯后其它歐美國家？

國內三大運營(yíng)商的壟斷，導致了我國IP通訊技術(shù)的發(fā)展相對落后。在美國，有非常多的OTT運營(yíng)商，為了給用戶(hù)最好的一公里服務(wù)，非常注重用戶(hù)服務(wù)，產(chǎn)品體驗，從而形成了良性競爭，推動(dòng)著(zhù)技術(shù)的變革與發(fā)展。（OTT 是“Over The Top”的縮寫(xiě)，指公司越過(guò)運營(yíng)商，發(fā)展基于開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)的各種音頻、視頻及數據服務(wù)業(yè)務(wù)。）
網(wǎng)絡(luò )帶寬不夠流暢，IP通訊是基于網(wǎng)絡(luò )的，10年前，路都沒(méi)修好，就算跑車(chē)也跑不起來(lái)。
IP終端太貴，導致整體IP通訊搭建的成本太高，用戶(hù)難以接受。

　　為何接下來(lái)IP通訊會(huì )進(jìn)入快速發(fā)展期？

運營(yíng)商開(kāi)始放寬政策，開(kāi)始放號給阿里、騰訊，再由他們轉售SIP號碼，只要客戶(hù)實(shí)名認證。微信、QQ目前算是中國最大的OTT運營(yíng)商。這次變革，給人們帶來(lái)了很多驚喜，相信變革還會(huì )繼續。
網(wǎng)絡(luò )情況得以大幅改善，對比幾年前，中國企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )帶寬開(kāi)始變得越來(lái)越好，路況好了，IP通訊如同跑在上面的汽車(chē)，自然行駛更加穩當，用戶(hù)體驗更好。
IP終端變得越來(lái)越便宜，曾經(jīng)的600-800百元/臺，現在僅需200多元，這會(huì )讓IP通訊整體解決方案變得更加親民，更容易被接受。同時(shí)這個(gè)價(jià)格，還在不斷的下調，以滿(mǎn)足市場(chǎng)的發(fā)展需求。

　二、從微觀(guān)用戶(hù)層面來(lái)看這個(gè)市場(chǎng)

　　問(wèn)： IP通訊對比模擬通訊，為用戶(hù)帶來(lái)了哪些好處？

商業(yè)的本質(zhì)是追求極致效率。伴隨企業(yè)對應用需求的不斷豐富，自然需要各業(yè)務(wù)系統之間能夠相互融合、聯(lián)動(dòng)，方便集中管理與維護。SIP技術(shù)可以有效的解決各業(yè)務(wù)系統之間的兼容性和通用性，而不是相互獨立的幾套系統。因此，會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)采用 IP 系統來(lái)提高企業(yè)的辦公效率。
遠程管理與維護。以前需要去到用戶(hù)現場(chǎng)，少則半天，多則一天，而現在遠程解決，最多半小時(shí)。
強擴展性，利于后期擴容。以前3000門(mén)PBX系統的機房如同盤(pán)絲洞一般，IT人員都不敢輕易進(jìn)入，現在輕輕松松一臺1U服務(wù)器搞定，一切都以軟件方式來(lái)擴容，更高效、更簡(jiǎn)單也更智能。
隨著(zhù)企業(yè)服務(wù)意識的提高，對小型呼叫中心的需求會(huì )越來(lái)越普及。而IP通訊系統，擁有完善的API接口，幫助小型呼叫中心定制化業(yè)務(wù)流。也就是說(shuō)，不用非要花大價(jià)錢(qián)自建呼叫中心了，花很少的錢(qián)，就能自建。提升客戶(hù)的服務(wù)體驗，樹(shù)立品牌美譽(yù)度。
辦公電話(huà)系統的IP化。是目前我看見(jiàn)的非常明顯的趨勢。金融、保險公司率先利用了IP通訊系統的優(yōu)勢，大幅降低了開(kāi)支。現在民營(yíng)的中大型企業(yè)開(kāi)始轉向IP，電力公司甚至下達了全面IP化的指令。接下來(lái)會(huì )滲透更多的中小型公司。從一線(xiàn)到二線(xiàn)市場(chǎng)，再拓展區三四線(xiàn)城市，一波一波的普及開(kāi)來(lái)。

　　從技術(shù)演變的趨勢來(lái)說(shuō)，IP系統具備天然優(yōu)勢，在未來(lái)幾年確實(shí)蘊藏巨大市場(chǎng)機會(huì )。

　　三、從用戶(hù)需求的變化來(lái)看這個(gè)市場(chǎng)

　　中國企業(yè)的通訊需求，正由產(chǎn)品導向，向用戶(hù)需求導向轉變，一切的轉變都是為了更好的服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。例如：從傳統的PBX系統升級為 IPPBX 系統；從音頻走向視頻；從本地走向云端；從有線(xiàn)走向無(wú)線(xiàn)；從座機轉向手機APP；同時(shí)，加強了與企業(yè)原有業(yè)務(wù)流的融合；中小企業(yè)對IP通訊的適應性也在增強。

　　針對這些市場(chǎng)需求變革，Equiinet 也從原來(lái)的單一產(chǎn)品： justINA 不斷演化出了新的產(chǎn)品線(xiàn)： SINA 、VINA 、CINA系統、手機APP、并加強了與企業(yè)業(yè)務(wù)系統的互聯(lián)。

　　JustINA系統（ just Integrated Network Appliance 的縮寫(xiě)）直面翻譯的意思是：融合通訊系統。針對500門(mén)以下中小型企業(yè)，自帶企業(yè)防火墻+VPN +IPPBX +本地云盤(pán)存儲功能，真正可以做到一機多用，為用戶(hù)提供一項項功能的同時(shí)，減輕后期設備維護。
　　SINA 系統。針對國內中大型企業(yè)的純IP通訊應用需求。大型企業(yè)已自建了防火墻、VPN通道，僅僅需要大門(mén)數的IP通訊系統，SINA是個(gè)很棒的選擇，可以輕松從1000門(mén)，擴展至10000門(mén)，同時(shí)自帶視頻功能。

　　VINA系統（Virtual Integrated Network Appliance）虛擬化的融合通訊系統。這款系統可以部署在云端。例如：阿里云，亞馬遜云，微軟云，適合兩類(lèi)企業(yè)：一類(lèi)是眾創(chuàng )空間里的小微企業(yè)，不希望部署本地的電話(huà)交換系統；一類(lèi)是大型企業(yè)的云通訊系統的自建，例如：一家物流公司，在一個(gè)省有1000個(gè)點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)只需要一兩部話(huà)機。那么統統連入云端是最優(yōu)選擇。

　　CINA系統（ Call center Integrated Network Appliance）呼叫中心系統。這款系統的定位是中小型企業(yè)用戶(hù)，滿(mǎn)足企業(yè)為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，而自建呼叫中心的需求。

　　四、若您問(wèn)我 Equiinet 對比其它品牌，優(yōu)勢有哪里？

　　我的答案是：穩定、安全、多功能、異地組網(wǎng)，利潤率也不錯。

　　因此一一提出的口號是：