4月23日，IT工程師老顧，被他的老板從杭州拉到了北京，現身一場(chǎng)新品發(fā)布會(huì )。老顧現身說(shuō)法，不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。究竟什么才是好產(chǎn)品？互聯(lián)網(wǎng)因素的滲透，使用戶(hù)需求開(kāi)始變得前所未有的重要，即使在企業(yè)級的數據中心、存儲、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品序列中，這種趨勢也開(kāi)始凸顯：網(wǎng)絡(luò )服務(wù)模式由面向連接轉為面向應用；用戶(hù)最關(guān)心的不再是設備和技術(shù)價(jià)值，而是應用價(jià)值以及應用的整合交付。于是，在云計算領(lǐng)域有了這樣一種預判，ICT技術(shù)持續演進(jìn)和用戶(hù)需求方式的改變，決定了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的變化。
老顧
老顧并不老，其實(shí)到今年也只有30歲。 老顧是一個(gè)企業(yè)的IT工程師，但更多的時(shí)候是“攻城獅”，太累，去年曾幾次想離職。彼時(shí)，老顧的工作場(chǎng)景是：
DAY1：主任說(shuō)，老顧，你去統計下當前數據中心中的所有設備和資源。通常老顧要查看數據中心的所有IT資源，比如機房供電、機柜位置、機柜空間、資產(chǎn)管理信息、剩余機柜空間、計算資源、網(wǎng)絡(luò )資源和存儲資源，需要分別登錄到不同界面中，而且需要其他不同角色的IT同事協(xié)助，才能進(jìn)行分別查看。
Day2：主任說(shuō)，老顧，明天上線(xiàn)一臺新設備。于是，老顧需要進(jìn)行機房規劃、電源管理、資產(chǎn)管理、管理口配置、網(wǎng)絡(luò )配置、操作系統安裝、驅動(dòng)安裝等工作，每一臺設備上線(xiàn)都要花費數小時(shí)。批量設備上線(xiàn)時(shí)，需要對每臺設備進(jìn)行重復的操作。
Day3：主任說(shuō)，老顧，部署一個(gè)WEB應用。更多時(shí)候，老顧需要從配置WEB服務(wù)器做起——安裝jdk，配置環(huán)境變量，修改端口號，登陸Manager控制臺，配置Tomcat的數據源。然后，在手動(dòng)部署、控制臺部署、增加自定義的web部署文件、修改server。xml文件部署web應用等方式中循環(huán)。最后，運行web應用…… 這些流程，工作量非常大，需要花費數小時(shí)，同時(shí)還需要多個(gè)同事協(xié)同配合。
Day4：主任說(shuō)，老顧，過(guò)幾天可能會(huì )流量井噴，需要提前擴展資源，做備案。防止數據峰谷造成數據中心癱瘓這事，一般要要花費上老顧好幾天的時(shí)間，這意味著(zhù)，老顧要進(jìn)行IT資源擴展，考慮服務(wù)器承載能力、密度，交換架構……工作量大、還容易出錯。所以，老顧的眼圈經(jīng)常是黑的，被繁雜、重復的IT運維工作折磨……
華三通信云計算產(chǎn)品線(xiàn)總裁吳健挺自信，他說(shuō)，UIS，可以重新定義IT。
好產(chǎn)品
不過(guò)，今年老顧的工作狀態(tài)不太一樣了。現在老顧通過(guò)一個(gè)管理套件的后臺界面，就可以查看公司所有的IT資源，并可以生成報告，一鍵打印；添加設備、應用、虛擬機，只需后臺對功能模塊點(diǎn)擊，即可實(shí)現服務(wù)器自動(dòng)裝機、自動(dòng)部署網(wǎng)絡(luò )配置等，工作完成時(shí)間的單位變成了以分鐘來(lái)計算。老顧管這個(gè)管理工具叫“有意思”，它似乎的確讓工程師老顧的生活變得“有意思”起來(lái)。其實(shí)，這是華三通信推出的統一基礎架構產(chǎn)品UIS(Unified Infrastructure System)的管理套件UISM(Unified Infrastructure System Manager)。只不過(guò)在發(fā)布之前，產(chǎn)品已經(jīng)在華三通信內部進(jìn)行了實(shí)際應用。UIS是老顧眼中的好產(chǎn)品，但對于老顧的老板吳健來(lái)說(shuō)，他需要讓市場(chǎng)上更多的“老顧”認為，UIS是個(gè)好產(chǎn)品。那么，什么才是好產(chǎn)品？吳健給了一些關(guān)鍵詞：滿(mǎn)足用戶(hù)需求——快速迭代——專(zhuān)注、極致——整合交付。套用在UIS上，翻譯過(guò)來(lái)就是：實(shí)現網(wǎng)絡(luò )、存儲、服務(wù)等資源的一站式監控、設備自助上線(xiàn)、應用一鍵部署、資源彈性擴展、事件/問(wèn)題快速處理。對于這款產(chǎn)品，華三通信云計算產(chǎn)品線(xiàn)總裁吳健挺自信，他說(shuō)，UIS，可以重新定義IT。
組織紅利
重新定義XX，這事兒，其實(shí)這幾年在ICT圈里提得很多。比如，銳捷網(wǎng)絡(luò )IT管理業(yè)務(wù)部總經(jīng)理馮晉陽(yáng)說(shuō)，RIIL，重新定義“IT價(jià)值”；英特爾中國董事總經(jīng)理黃節說(shuō)，重新定義計算；華為輪值CEO徐直軍說(shuō)，華為重新定義服務(wù)的價(jià)值；還有幾乎已成共識的“軟件定義數據中心”……且不論這些重新定義是否靠譜，至少有一點(diǎn)是真實(shí)存在的——ICT技術(shù)在持續演進(jìn)，用戶(hù)的需求在時(shí)刻發(fā)生著(zhù)變化。華三通信，這家專(zhuān)注網(wǎng)絡(luò )IP的企業(yè)在這樣的環(huán)境里會(huì )有怎樣的變化呢？吳健表示：融合的IT基礎架構將成為未來(lái)IT發(fā)展的最大趨勢，而云計算正成為激發(fā)發(fā)展活力的源泉。華三通信正通過(guò)深入云網(wǎng)融合戰略，打通各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，形成合力，為用戶(hù)提供更加快速的業(yè)務(wù)響應能力。此次推出的UIS正是華三通信組織紅利下的創(chuàng )新產(chǎn)品。當然，做一款好產(chǎn)品，除了專(zhuān)注的技術(shù)積累和組織紅利，吳健坦言，市場(chǎng)洞察力也不可或缺。五年前華三通信開(kāi)始做云計算產(chǎn)品的相關(guān)開(kāi)發(fā)，3年前正式成立云計算部門(mén)，不僅占據了市場(chǎng)的主動(dòng)，而且押對了正確的技術(shù)路線(xiàn)，例如在開(kāi)發(fā)之初，虛擬化走KDM路線(xiàn)，而云平臺走的是OpenStack路線(xiàn)。敏銳洞察力給公司帶來(lái)的市場(chǎng)回報就是摘下國內商業(yè)云市場(chǎng)半壁份額，而現在又逢“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策性紅利，其在云計算領(lǐng)域先發(fā)優(yōu)勢或將進(jìn)一步體現。
