體驗管理的范疇過(guò)多關(guān)注了擴大和優(yōu)化與客戶(hù)的互動(dòng)。但這種單一的以客戶(hù)為中心的方式忽略了公司最關(guān)鍵的資產(chǎn) -- 員工。 通過(guò)收購GuideSpark，Tivian將成為首批提供智能化員工體驗管理的公司，用技術(shù)向員工提供定制化的信息并與員工互動(dòng)。
Tivian首席執行官Frank M llerop表示：“未來(lái)的贏(yíng)家將是專(zhuān)注改善員工體驗和提供員工個(gè)性化溝通的公司。任何高效的企業(yè)，有效的員工溝通都是先決條件，因此我們打造了端到端解決方案，將客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的原則應用到了人力資源。跟人才的戰爭結束了：人才贏(yíng)了。那些曾忽視員工重要性的公司，現在爭搶著(zhù)吸引他們。公司需要投入人力把吸引和留住人才提到優(yōu)先日程上來(lái)。”
GuideSpark首席執行官Keith Kitani表示：“過(guò)去幾年中，數字化轉型的迅猛加速和向遠程辦公的轉變，帶來(lái)大量的員工溝通及其紛擾。面對這些溝通和紛擾，員工們正疲于應對并漸漸失去耐心，所以說(shuō)提供有效、相關(guān)、及時(shí)的信息推動(dòng)正確的行為變得至關(guān)重要。通過(guò)結合Tivian體驗平臺的員工溝通，我們將提供首個(gè)360°員工解決方案，讓HR部門(mén)能夠推動(dòng)現實(shí)的業(yè)務(wù)成就。”
通過(guò)Tivian的平臺，公司可以通過(guò)個(gè)性化交流了解和響應現實(shí)世界員工群體的特定需求、偏好和擔憂(yōu)，從而推動(dòng)必要的改變打造出世界級的員工體驗。
Tivian總部位于紐約，在休斯頓、雷德伍德市、波特蘭、倫敦、柏林、奧斯陸和科隆設有辦事處。
關(guān)于Tivian
Tivian是第一款以員工為中心的端到端HR平臺的締造者，讓公司能夠為員工帶來(lái)個(gè)性化的溝通和體驗。通過(guò)先進(jìn)的分析和尖端的AI技術(shù)，Tivian幫助龐大的組織利用體驗數據獲得更深入的業(yè)務(wù)洞察，并部署定制化的溝通吸引員工。Tivian的智能化體驗管理平臺提高了公司效率，并可用洞察賦能實(shí)現一個(gè)更智慧的商業(yè)世界。Tivian積累了20年的企業(yè)反饋管理經(jīng)驗，讓35個(gè)國家/地區的400多家客戶(hù)具備了采取行動(dòng)和實(shí)現目標的能力。有關(guān)更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.tivian.com或關(guān)注我們的Twitter、Facebook或LinkedIn。
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