ZOOM CEO博克和公司公告全文如下
作為Zoom的首席執行官，我很高興地宣布，我們已達成協(xié)議，收購智能云聯(lián)絡(luò )中心的領(lǐng)先供應商Five9.有關(guān)此新聞的更多詳細信息，請參閱我們的新聞稿。
我們一直在尋找增強平臺的方法，而Five9的加入是天作之合，將為我們的客戶(hù)帶來(lái)更多快樂(lè )和價(jià)值。
我們預計此次收購將有助于增強Zoom在客戶(hù)中的影響力，并通過(guò)增加240億美元的聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)來(lái)加速我們的長(cháng)期增長(cháng)機會(huì )。Five9是基于云的聯(lián)絡(luò )中心軟件的先驅。其高度可擴展且安全的云聯(lián)絡(luò )中心提供了一整套易于使用的應用程序，允許跨多個(gè)不同渠道管理和優(yōu)化客戶(hù)交互。Five9的聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)（“CCaaS”）解決方案與Zoom廣泛的通信平臺相結合，將改變企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系的方式，構建未來(lái)的客戶(hù)參與平臺。
混合勞動(dòng)力的趨勢在去年加速了，推動(dòng)了聯(lián)絡(luò )中心向云的轉變，客戶(hù)對定制和個(gè)性化體驗的需求不斷增加。今天，企業(yè)不僅需要讓客戶(hù)能夠通過(guò)他們喜歡的渠道參與進(jìn)來(lái)，還需要授權他們的團隊完成更多工作，并以同理心、目標和聯(lián)系來(lái)做到這一點(diǎn)。我們堅信，我們將共同幫助客戶(hù)重新構想他們開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式并提供卓越的成果。
我們已經(jīng)看到對ZoomPhone的強勁需求，這是我們現代的云電話(huà)系統，它提供了傳統電話(huà)產(chǎn)品的數字替代方案，使組織能夠以新的、便捷的方式進(jìn)行連接和交互，以保持業(yè)務(wù)發(fā)展。此次收購是對ZoomPhone產(chǎn)品日益普及的補充，使我們能夠加速Zoom的增長(cháng)，并在推動(dòng)數字未來(lái)方面發(fā)揮更大的作用，使公司及其客戶(hù)更緊密地聯(lián)系在一起。
作為Five9的長(cháng)期合作伙伴，我們直接了解他們出色的團隊的能力。我們也知道，我們的每個(gè)組織都擁有一種共同的文化，即對客戶(hù)的幸福著(zhù)迷——我們的集體關(guān)注和動(dòng)力將有助于我們共同建設未來(lái)。
重要的是，我們認識到開(kāi)放的合作伙伴生態(tài)系統是Zoom的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢——它推動(dòng)創(chuàng )新并確保客戶(hù)有更多的選擇和靈活性來(lái)滿(mǎn)足他們的獨特需求。我們希望保持我們的合作伙伴關(guān)系，以繼續支持客戶(hù)選擇的聯(lián)絡(luò )中心。
這只是一個(gè)過(guò)程的第一步。該交易預計將于2022日歷年上半年完成，尚需得到Five9股東的批準、收到所需的監管批準以及其他慣例成交條件。
我們很高興歡迎Five9加入Zoom大家庭！
Zoom Video Communications，Inc.（納斯達克股票代碼：ZM）今天宣布已達成最終協(xié)議，以收購Five9，Inc。（納斯達克證券交易所）:FIVN)，智能云聯(lián)絡(luò )中心的領(lǐng)先供應商，完成價(jià)值約147億美元的全股票交易。Five9的聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)（“CCaaS”）解決方案與Zoom廣泛的通信平臺相結合，將改變企業(yè)與客戶(hù)聯(lián)系的方式，構建未來(lái)的客戶(hù)參與平臺。
此次收購預計將有助于增強Zoom在企業(yè)客戶(hù)中的影響力，并通過(guò)增加240億美元的聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)來(lái)加速其長(cháng)期增長(cháng)機會(huì )。Five9是基于云的聯(lián)絡(luò )中心軟件的先驅。其高度可擴展且安全的云聯(lián)絡(luò )中心提供了一整套易于使用的應用程序，允許跨多個(gè)不同渠道管理和優(yōu)化客戶(hù)交互。
Zoom首席執行官兼創(chuàng )始人EricS。Yuan表示：“我們一直在尋找增強平臺的方法，而Five9的加入是天作之合，將為我們的客戶(hù)帶來(lái)更多快樂(lè )和價(jià)值。”“Zoom建立在一個(gè)核心信念之上，即強大而可靠的通信技術(shù)能夠實(shí)現建立更大的同理心和信任的互動(dòng)，我們相信這對于客戶(hù)參與尤其如此。企業(yè)主要通過(guò)聯(lián)絡(luò )中心與客戶(hù)溝通，我們相信此次收購創(chuàng )造了一個(gè)領(lǐng)先的客戶(hù)參與平臺，有助于重新定義各種規模的公司與客戶(hù)聯(lián)系的方式。我們很高興與Five9團隊合作，我期待著(zhù)歡迎他們加入Zoom大家庭。”
Five9首席執行官Rowan Trollope表示：“企業(yè)每年都在其聯(lián)絡(luò )中心上花費大量資源，但仍然難以為客戶(hù)提供無(wú)縫體驗。“讓企業(yè)輕松解決該問(wèn)題并以更有意義和更有效的方式與客戶(hù)互動(dòng)一直是Five9的使命。與Zoom聯(lián)手將為Five9的企業(yè)客戶(hù)提供最佳解決方案，尤其是Zoom Phone，這將使他們能夠實(shí)現更多價(jià)值并為他們的業(yè)務(wù)帶來(lái)真正的成果。結合Zoom的‘易于使用’理念和廣泛的通信組合，將真正使客戶(hù)能夠通過(guò)他們首選的渠道參與進(jìn)來(lái)。”
Zoom收購Five9是對其Zoom Phone產(chǎn)品日益普及的補充。Zoom Phone是一個(gè)現代的云電話(huà)系統，它提供了傳統電話(huà)產(chǎn)品的數字替代方案，使組織能夠以新的、便捷的方式進(jìn)行連接和交互，以保持業(yè)務(wù)發(fā)展。
此次合并還為兩家公司向彼此各自的客戶(hù)群提供了重要的交叉銷(xiāo)售機會(huì )。作為此次收購的結果，Zoom將在推動(dòng)數字未來(lái)并使公司及其客戶(hù)更緊密地聯(lián)系方面發(fā)揮更大的作用。
交易完成后，Five9將成為Zoom的運營(yíng)部門(mén)，RowanTrollope將成為Zoom總裁并繼續擔任Five9的首席執行官，向EricYuan匯報工作。
擬議交易的詳細信息
作為協(xié)議的一部分，Five9股東將獲得0.5533股Zoom Video Communications，Inc.A類(lèi)普通股，每股Five9，Inc。基于ZoomA類(lèi)普通股的收盤(pán)價(jià)作為截至2021年7月16日，這代表Five9普通股的每股價(jià)格為200.28美元，隱含交易價(jià)值約為147億美元。
Zoom和Five9的董事會(huì )已批準該交易。Five9董事會(huì )建議Five9股東批準交易并通過(guò)合并協(xié)議。該交易預計將于2022日歷年上半年完成，尚需得到Five9股東的批準、收到所需的監管批準和其他慣例成交條件。
有關(guān)收購條款和條件的其他詳細信息和信息將在Zoom和Five9向美國證券交易委員會(huì )提交的8-K表格的當前報告中提供。
顧問(wèn)
Goldman Sachs&Co.LLC擔任Zoom的獨家財務(wù)顧問(wèn)，Cooley LLP擔任Zoom的法律顧問(wèn)。Qatalyst Partners擔任Five9的獨家財務(wù)顧問(wèn)，Lathamand Watkins LLP擔任Five9的法律顧問(wèn)。
