我們一直在尋找提升我們平臺的方法，添加Five9是一種自然的契合，它將為我們的客戶(hù)帶來(lái)更多的快樂(lè )和價(jià)值。

　　我們預計，此次收購將有助于提高Zoom在客戶(hù)中的地位，并使我們能夠通過(guò)增加240億美元的聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)來(lái)加速我們的長(cháng)期增長(cháng)機會(huì )。Five9是基于云的聯(lián)絡(luò )中心軟件的先驅。其高度可擴展且安全的云聯(lián)絡(luò )中心提供了一整套易于使用的應用程序，允許跨多個(gè)不同渠道管理和優(yōu)化客戶(hù)交互。將Five9的聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)（CCaaS）解決方案與Zoom的廣泛通信平臺相結合，將改變企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系方式，構建未來(lái)的客戶(hù)互動(dòng)平臺。

　　混合型員工隊伍的趨勢在過(guò)去一年加快了，推進(jìn)了聯(lián)絡(luò )中心向云計算的轉變，增加了客戶(hù)對定制和個(gè)性化體驗的需求。如今，企業(yè)不僅需要讓客戶(hù)能夠通過(guò)他們喜歡的渠道參與進(jìn)來(lái)，還需要讓他們的團隊能夠完成更多的任務(wù)，而且要有同情心、目標和聯(lián)系。我們真誠地相信，通過(guò)共同努力，我們將使客戶(hù)能夠重新思考他們的經(jīng)營(yíng)方式，并取得卓越的成果。

　　我們已經(jīng)看到了對ZoomPhone的強勁需求，ZoomPhone是我們的現代云電話(huà)系統，它提供了傳統電話(huà)產(chǎn)品的數字替代方案，使企業(yè)能夠以新的、方便的方式進(jìn)行連接和交互，以保持業(yè)務(wù)的發(fā)展。此次收購是對我們ZoomPhone產(chǎn)品日益流行的補充，使我們能夠加速Zoom的增長(cháng)，并在推動(dòng)數字未來(lái)方面發(fā)揮更大的作用，拉近公司與客戶(hù)之間的距離。

　　作為Five9的長(cháng)期合作伙伴，我們直接了解他們出色的團隊的能力。我們也知道，我們的組織都有一個(gè)共同的文化，那就是對客戶(hù)幸福的執著(zhù)--我們的共同關(guān)注和動(dòng)力將有助于我們共同建設未來(lái)。

　　重要的是，我們認識到，開(kāi)放的合作伙伴生態(tài)系統是Zoom的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢--它推動(dòng)創(chuàng )新，確保客戶(hù)有更多的選擇和靈活性來(lái)滿(mǎn)足其獨特的需求。我們希望保持我們的合作伙伴關(guān)系，以便繼續支持客戶(hù)選擇的聯(lián)絡(luò )中心。

　　這只是過(guò)程的第一步。該交易預計將于2022年上半年完成，須經(jīng)五名股東批準，得到所需的監管批準，以及其他慣常的成交條件。

　　我們非常高興地歡迎Five9加入Zoom大家庭！

　　本通訊包含與Zoom、Five9和Zoom收購Five9相關(guān)的前瞻性信息，這些信息涉及重大風(fēng)險、不確定性和假設，可能導致實(shí)際結果與此類(lèi)聲明中明示或暗示的結果存在重大差異。本通訊中的前瞻性陳述包括，除其他事項外，關(guān)于Zoom，Five9及其各自客戶(hù)擬議交易的潛在利益的陳述，Zoom關(guān)于合并公司的計劃、目標、期望和意圖，Zoom聯(lián)絡(luò )中心的機會(huì )規模，Zoom或Five9的財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和業(yè)務(wù)，以及擬定交易的預期完成時(shí)間。

　　風(fēng)險和不確定性包括與Zoom及時(shí)或完全完成擬議交易的能力有關(guān)的風(fēng)險；Zoom成功整合Five9運營(yíng)和人員的能力；在交易完成后，Zoom執行其與Five9業(yè)務(wù)相關(guān)的計劃、預測和其他預期，并實(shí)現預期協(xié)同效應的能力；完成擬議交易的先決條件的滿(mǎn)足情況；Zoom及時(shí)或完全按照預期條款獲得監管批準的能力，特別是考慮到美國和其他地方最近的監管發(fā)展；實(shí)現擬議交易預期收益的能力，包括擬議交易預期收益無(wú)法實(shí)現或無(wú)法在預期期限內實(shí)現的可能性；交易中斷，使維持業(yè)務(wù)和運營(yíng)關(guān)系更加困難；宣布或完成擬議交易對ZoomA類(lèi)普通股市場(chǎng)價(jià)格或Zoom經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的任何負面影響；重大交易成本和未知負債對Zoom經(jīng)營(yíng)成果的影響；與擬議交易相關(guān)的訴訟和/或監管行動(dòng)的風(fēng)險；運用管理層的時(shí)間和Zoom的資源，以及與交易的任何監管或政府同意或批準相關(guān)的其他費用；競價(jià)收購Five9的可能性；交易的宣布或未決對Zoom和Five9的業(yè)務(wù)關(guān)系、經(jīng)營(yíng)成果和業(yè)務(wù)的影響；COVID-19大流行和相關(guān)公共衛生措施對Zoom和Five9公司業(yè)務(wù)和總體經(jīng)濟狀況的影響；地緣政治事件的影響；Zoom的服務(wù)性能和安全性，包括避免意外停機以及預防、檢測和補救潛在安全漏洞所需的資源和成本；可能導致收入減少、成本增加、責任索賠或損害Zoom聲譽(yù)或競爭地位的網(wǎng)絡(luò )攻擊和安全漏洞；如果Zoom未能維持足夠的運營(yíng)基礎設施，Zoom的在線(xiàn)服務(wù)將出現過(guò)度中斷和中斷；競爭因素包括新市場(chǎng)進(jìn)入者和競爭環(huán)境的變化以及競爭加劇；客戶(hù)對Zoom產(chǎn)品和服務(wù)的需求；Zoom和Five9吸引、整合和留住合格人才的能力；Zoom保護知識產(chǎn)權和發(fā)展品牌的能力；Zoom開(kāi)發(fā)新服務(wù)和產(chǎn)品功能的能力；Zoom的經(jīng)營(yíng)成果和現金流量；交易對Zoom收購或投資互補業(yè)務(wù)、合資企業(yè)、服務(wù)、技術(shù)和知識產(chǎn)權戰略的影響；稅收及其他法律、法規、稅率和政策的變化；以及新會(huì )計公告的影響。

　　這些風(fēng)險以及與擬議交易相關(guān)的其他風(fēng)險將在S-4表格的注冊聲明和代理聲明/招股說(shuō)明書(shū)中進(jìn)行說(shuō)明，這些聲明將與擬議交易相關(guān)，提交給SEC。雖然此處列出的因素列表具有代表性，且S-4表登記聲明中列出的因素列表具有代表性，但不應將此類(lèi)列表視為所有潛在風(fēng)險和不確定性的完整聲明。有關(guān)可能導致實(shí)際結果與前瞻性聲明中所述結果存在重大差異的其他因素的更多信息，請參閱Zoom和Five9各自的定期報告以及向SEC提交的其他文件，包括Zoom和Five9最新季度報告（表10-Q）和年度報告（表10-K）中確定的風(fēng)險因素。

　　本通訊中包含的前瞻性聲明僅在本通訊日期作出。Zoom不承擔任何義務(wù)，也不打算更新這些前瞻性聲明，除非法律要求。