近日，Analysys Mason聯(lián)合華為發(fā)布名為“數字化重塑運維：面向未來(lái)的數字化運維新模式”的研究報告。在此次研究中，Analysys Mason與華為一起對“軟件如何改變世界”進(jìn)行了深入地洞察。
研究報告中列舉了運營(yíng)商如何通過(guò)“以軟件驅動(dòng)”的新運維模式實(shí)現運維轉型的成功案例。在新的運維模式中，高水平的流程自動(dòng)化讓主動(dòng)運維成為現實(shí)，運營(yíng)商能夠在服務(wù)質(zhì)量下降前自動(dòng)化優(yōu)先處理這些問(wèn)題。這種新的運維模式在其他行業(yè)也已經(jīng)有過(guò)很多成功的案例。
此次研究報告介紹了對運維模式轉變影響最大的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域以及運營(yíng)商為什么一定要適應這些關(guān)鍵領(lǐng)域的變革；同時(shí)也介紹了對持續創(chuàng )新，生態(tài)系統和精益運維的需求，以及實(shí)現數字化運維轉型的戰略路標。基于對不同行業(yè)的廣泛研究，該文解釋了當前運維模式是為什么嚴重地限制了運營(yíng)商從數字化轉型中獲益的。在數字時(shí)代，為了與時(shí)俱進(jìn)，電信行業(yè)必須采用軟件驅動(dòng)的運維方式，這種運維方式對Uber、Google和GE等公司在數字化轉型方面取得成功起了重要作用。
數字化從根本上重構了企業(yè)運作的方式，企業(yè)為了保持競爭力，面向未來(lái)的運維環(huán)境必須要有新的運維模式。電信運營(yíng)商正在進(jìn)行自己的數字化轉型，通過(guò)基礎設施的演進(jìn)和運維的轉型來(lái)提升服務(wù)的敏捷性和運維效率。
Analysys Mason的首席分析師，本次研究的作者Anil Rao表示：“電信行業(yè)正面對重大轉折點(diǎn)，隨著(zhù)運營(yíng)商開(kāi)始實(shí)施數字化轉型戰略，同時(shí)伴隨著(zhù)NFV / SDN、IoT和5G的發(fā)展，現行的運維模式和成本結構嚴重制約了他們從這些戰略轉型舉措中獲益。運營(yíng)商需要一個(gè)適應未來(lái)的軟件驅動(dòng)的運維模式，該運維模式不僅可以支持現階段的物理網(wǎng)絡(luò )，還可以適應基礎架構向混合和虛擬網(wǎng)絡(luò )的轉變。新的運維模式必須由高度自動(dòng)化的運維流程和分析驅動(dòng)的運維軟件平臺支撐，同時(shí)還需要由具有軟件技能的運維人員支持，通過(guò)將開(kāi)發(fā)自動(dòng)化作為日常工作的一部分來(lái)不斷提高運維效率。”
該研究還闡明了運營(yíng)商轉型的創(chuàng )新方式，無(wú)論他們是在DIY的方法中獨自探索；還是建立伙伴關(guān)系，依靠合作伙伴解決方案的成熟度和控制水平來(lái)幫助自己，運營(yíng)商都希望掌握主導權。研究中介紹了各種可選方式，例如以咨詢(xún)主導的“運維即服務(wù)”（Operation as a service），依賴(lài)于合作伙伴提供服務(wù)，基于商定的服務(wù)水平協(xié)議使用合作伙伴的平臺，輔以咨詢(xún)和服務(wù)實(shí)施來(lái)向軟件驅動(dòng)的運維過(guò)渡。
Analysys Mason在研究的總結中給通信服務(wù)提供商（CSP）提供了關(guān)鍵的建議，包括如何從其他行業(yè)學(xué)習，如何實(shí)施自動(dòng)化運維以及轉型之旅中的最佳伙伴關(guān)系模式。該研究也為供應商們提供了關(guān)于邁向軟件驅動(dòng)的運維，提供創(chuàng )新的參與模式以及如何展示軟件驅動(dòng)的運維的強大愿景等方面富有見(jiàn)地的建議。
研究成果下載鏈接： 下載 (1.63MB) http://carrier.huawei.com/~/media/CNBG/Downloads/Solutions/Operation-reconstruction/Research-Study-Analysys-Mason-Digitalization-Reshaping-Operations.pdf
研究成果下載鏈接： 下載 (1.63MB) http://carrier.huawei.com/~/media/CNBG/Downloads/Solutions/Operation-reconstruction/Research-Study-Analysys-Mason-Digitalization-Reshaping-Operations.pdf
