柏公司致力于成為全球領(lǐng)先的云計算系統專(zhuān)家，每年投入巨資用于研發(fā)，在北京、天津擁有一支以頂尖專(zhuān)家為核心的研發(fā)隊伍。漢柏與天津大學(xué)合作成立了國內首家企業(yè)級應用數學(xué)研究中心，由中國科學(xué)院院士、著(zhù)名數學(xué)家陳永川先生擔綱領(lǐng)銜。漢柏公司在網(wǎng)絡(luò )交換機、網(wǎng)絡(luò )安全、云計算軟件上擁有完全自主知識產(chǎn)權的源代碼，已經(jīng)取得了包括通過(guò)初審正在公示的500多項專(zhuān)利和43個(gè)軟件著(zhù)作權。目前漢柏公司已經(jīng)形成基礎網(wǎng)絡(luò )、網(wǎng)絡(luò )安全、云計算軟件、融合系統以及服務(wù)器存儲等云計算基礎架構的全線(xiàn)產(chǎn)品，具備了自主安全的云計算數據中心整體解決方案的雄厚實(shí)力。
強訊科技和漢柏科技共同探討分析業(yè)務(wù)需求，最終采用IP軟交換呼叫中心系統的架構模式。iTalks6000呼叫中心系統于2015年上線(xiàn)，降低客戶(hù)投入的成本，系統安裝使用簡(jiǎn)便快捷、易于擴展。
CallThink呼叫中心系統有效地支持了漢柏科技在業(yè)務(wù)快速發(fā)展時(shí)，針對客服中心方面的業(yè)務(wù)需求。樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，降低/服務(wù)成本，有效地管理資源；提高服務(wù)人員的工作效率，培養高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表；保持并增強現有的市場(chǎng)渠道，挖掘新的市場(chǎng)資源。
