隨著“以客戶為中心”的商業(yè)理念逐漸深入人心，基于為客戶服務(wù)而設(shè)立的呼叫中心系統(tǒng)功能將越來越強(qiáng)大，必將在企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)中占據(jù)更重要的地位
而企業(yè)選擇怎樣的、且適合自己的呼叫中心系統(tǒng)非常重要，現(xiàn)在我們來了解一下適合您的呼叫中心。目前市場(chǎng)上也出現(xiàn)一些簡(jiǎn)單類型的呼叫中心（比如只能彈屏+錄音），也稱之為呼叫中心，那么，有沒更高性能的呼叫中心供給企業(yè)選擇呢？
簡(jiǎn)呼呼叫中心，一套完善的呼叫中心系統(tǒng)，可以幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)您一切想要的功能：
1、 實(shí)現(xiàn)多種智能外呼方式，結(jié)合CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)真正一體化管理
2、 具有全方位隱藏客戶信息，使之不被外泄，絕對(duì)安全，絕對(duì)保密
3、 可視化平臺(tái)清晰展現(xiàn)所有坐席人員的工作狀態(tài)、通話情況；一鍵輕松電話轉(zhuǎn)接，
4、 同時(shí)， 管理者可以清晰便捷的監(jiān)控座席通話狀態(tài)。
5、 及時(shí)處理過期單據(jù)，靈活設(shè)置短信通知、郵件通知、彈屏通知。
6、 強(qiáng)大的自動(dòng)語音外呼系統(tǒng)：為電購(gòu)、電銷、外呼業(yè)務(wù)提供高效率的工作平臺(tái)。
7、 號(hào)碼防火墻：保護(hù)企業(yè)重要數(shù)據(jù)不外露，保證數(shù)據(jù)的安全性。
8、 更高級(jí)IVR：集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速搜索信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速查詢，廣泛應(yīng)用于銀行、保險(xiǎn)等多種行業(yè)。
