途虎養車(chē)網(wǎng)（屬于上海盈道貿易有限公司）是中國領(lǐng)先的養車(chē)消費平臺，是國內領(lǐng)先的汽車(chē)后市場(chǎng)垂直電子商務(wù)購物網(wǎng)站，以售賣(mài)正品輪胎，為客戶(hù)制定專(zhuān)業(yè)養護計劃為宗旨。正品、低價(jià)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是途虎不斷追求的目標。平安出行，一路馳騁，途虎為您保駕護航。途虎創(chuàng )始團隊在汽車(chē)行業(yè)有數十年的經(jīng)驗。10年以前，在美國和英國體驗網(wǎng)購汽車(chē)部件的時(shí)候，就夢(mèng)想讓中國的車(chē)主有同樣的優(yōu)質(zhì)體驗。百年以前福特“讓所有人買(mǎi)得起車(chē)”，現在途虎希望“讓所有人養得起車(chē)”。途虎目前擁有注冊用戶(hù)超過(guò)100萬(wàn)，實(shí)際成交用戶(hù)超過(guò)十萬(wàn)。
途虎養車(chē)網(wǎng)電銷(xiāo)呼叫中心后臺支撐采用強訊科技呼叫中心，整體呼叫中心系統不僅具備IVR語(yǔ)音導航、電話(huà)排隊、電話(huà)錄音、人工坐席服務(wù)、等呼入功能，而且在報表業(yè)務(wù)上提供多種管理方式，包括本組只能查看本組成員呼入、呼出、未接信息、管理員可以查看所有人員呼入、呼出、未接等信息，外呼數據導入、分配、外呼結果統計與分析、呼叫中心報表模塊等。
客戶(hù)在和座席交流的整個(gè)過(guò)程中，錄音系統提供全程對座席通話(huà)的錄音，統計管理程序為后臺管理人員對熱線(xiàn)高峰電話(huà)的狀態(tài)統計，以便于更直觀(guān)的了解到業(yè)務(wù)的發(fā)展情況。
基于對強訊科技技術(shù)穩定性和良好服務(wù)的認可，途虎養車(chē)網(wǎng)與強訊科技合作實(shí)施呼叫中心項目，通過(guò)呼叫中心更直接有效的了解用戶(hù)需求，為用戶(hù)能更好的解決問(wèn)題。目前已經(jīng)正常運行。
