呼叫中心一直是客戶服務(wù)、電話營銷、廣告語音營銷行業(yè)熱衷使用的呼叫中心系統(tǒng)。目前，制造行業(yè)對呼叫中心的使用迅猛發(fā)展！
近兩年來，對于制造行業(yè)來說，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益復(fù)雜，傳統(tǒng)的工作方式、工作流程束縛著企業(yè)生產(chǎn)效率，員工工作效率的提升空間。為進(jìn)一步提升工作效率，提升企業(yè)效益，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)借助新技術(shù)的應(yīng)用來提高企業(yè)生產(chǎn)效率。那么，金倫科技最近推出一款企業(yè)級(jí)的云呼叫中心，是金倫和騰訊EC合作的云呼叫中心系統(tǒng)，是國內(nèi)新一代呼叫中心領(lǐng)先品牌——金倫企呼云電話。企呼云電話作為云呼叫中心領(lǐng)域最新的發(fā)展趨勢，已經(jīng)逐步走入企業(yè)電話營銷，企業(yè)辦公、企業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域，因此企業(yè)在呼叫中心時(shí)代也將面臨著新的需求點(diǎn)。
現(xiàn)代制造企業(yè)在不斷開辟市場的同時(shí)，也非常關(guān)注企業(yè)運(yùn)營效率的提升，這將有助于企業(yè)市場開拓與管理運(yùn)營的良性發(fā)展。當(dāng)前很多企業(yè)面臨高管長期處在出差狀態(tài)，一線營銷手段同質(zhì)化發(fā)展，造成企業(yè)運(yùn)營效率無法有效提升。金倫企呼云電話能夠有效提升企業(yè)運(yùn)營效率，而手機(jī)終端移動(dòng)化辦公最先應(yīng)用在企業(yè)的高層和一線銷售。前者幫助高管提高管理效率，決策效率，對市場變化做出快速響應(yīng)；一線銷售通過企呼云電話營銷手段，創(chuàng)新營銷方式，提升企業(yè)銷售收入。
企呼云電話為制造行業(yè)銷售部、采購部、客服部等部門即時(shí)在線溝通，電話營銷，客戶管理服務(wù)，高管清晰了解各部門工作情況以及客戶的服務(wù)情況（在線交流、來去電、短信、郵箱、微信等功能會(huì)以文字形式保存到云呼叫中心）
企呼云電話的系統(tǒng)功能有：點(diǎn)擊外呼、批量外呼、電話錄音、在線客服功能、QQ互通、微信功能、績效考核、自動(dòng)彈出邀請、會(huì)話轉(zhuǎn)接、通話管理、來去電彈屏、CRM客戶管理、話務(wù)報(bào)表、手機(jī)協(xié)同等等。
憑借著金倫自身在呼叫中心領(lǐng)域20年的豐富經(jīng)驗(yàn)，金倫秉承“有效溝通、滿意服務(wù)”的理念，深入理解客戶需求，金倫將為制造行業(yè)客戶帶來更多切合企業(yè)需求的呼叫中心解決方案，不斷提升制造行業(yè)呼叫中心的水平。
本文由金倫呼叫中心編輯。
