呼叫中心一直是客戶(hù)服務(wù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、廣告語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)熱衷使用的呼叫中心系統。目前，制造行業(yè)對呼叫中心的使用迅猛發(fā)展！
近兩年來(lái)，對于制造行業(yè)來(lái)說(shuō)，在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境日益復雜，傳統的工作方式、工作流程束縛著(zhù)企業(yè)生產(chǎn)效率，員工工作效率的提升空間。為進(jìn)一步提升工作效率，提升企業(yè)效益，大多數企業(yè)都會(huì )借助新技術(shù)的應用來(lái)提高企業(yè)生產(chǎn)效率。那么，金倫科技最近推出一款企業(yè)級的云呼叫中心，是金倫和騰訊EC合作的云呼叫中心系統，是國內新一代呼叫中心領(lǐng)先品牌——金倫企呼云電話(huà)。企呼云電話(huà)作為云呼叫中心領(lǐng)域最新的發(fā)展趨勢，已經(jīng)逐步走入企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)辦公、企業(yè)生產(chǎn)等領(lǐng)域，因此企業(yè)在呼叫中心時(shí)代也將面臨著(zhù)新的需求點(diǎn)。
現代制造企業(yè)在不斷開(kāi)辟市場(chǎng)的同時(shí)，也非常關(guān)注企業(yè)運營(yíng)效率的提升，這將有助于企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓與管理運營(yíng)的良性發(fā)展。當前很多企業(yè)面臨高管長(cháng)期處在出差狀態(tài)，一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化發(fā)展，造成企業(yè)運營(yíng)效率無(wú)法有效提升。金倫企呼云電話(huà)能夠有效提升企業(yè)運營(yíng)效率，而手機終端移動(dòng)化辦公最先應用在企業(yè)的高層和一線(xiàn)銷(xiāo)售。前者幫助高管提高管理效率，決策效率，對市場(chǎng)變化做出快速響應；一線(xiàn)銷(xiāo)售通過(guò)企呼云電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)手段，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，提升企業(yè)銷(xiāo)售收入。
企呼云電話(huà)為制造行業(yè)銷(xiāo)售部、采購部、客服部等部門(mén)即時(shí)在線(xiàn)溝通，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)管理服務(wù)，高管清晰了解各部門(mén)工作情況以及客戶(hù)的服務(wù)情況（在線(xiàn)交流、來(lái)去電、短信、郵箱、微信等功能會(huì )以文字形式保存到云呼叫中心）
企呼云電話(huà)的系統功能有：點(diǎn)擊外呼、批量外呼、電話(huà)錄音、在線(xiàn)客服功能、QQ互通、微信功能、績(jì)效考核、自動(dòng)彈出邀請、會(huì )話(huà)轉接、通話(huà)管理、來(lái)去電彈屏、CRM客戶(hù)管理、話(huà)務(wù)報表、手機協(xié)同等等。
憑借著(zhù)金倫自身在呼叫中心領(lǐng)域20年的豐富經(jīng)驗，金倫秉承“有效溝通、滿(mǎn)意服務(wù)”的理念，深入理解客戶(hù)需求，金倫將為制造行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)更多切合企業(yè)需求的呼叫中心解決方案，不斷提升制造行業(yè)呼叫中心的水平。
本文由金倫呼叫中心編輯。
