主席致辭
聯(lián)系人：王小姐 13911000396 郭小姐 18911327518
導讀：由中國電信有限公司陜西分公司、SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟，以及北京郵電大學呼叫中心與BPO專業(yè)技術指導委員會聯(lián)合主辦的“新社交媒體時代的電子商務與呼叫中心國際論壇”將定于2013年12月12日在北京國家體育場鳥巢舉辦。屆時將邀請有關部委部門領導、專家、行業(yè)領袖出席，共同探討新媒體環(huán)境下如何搭建以呼叫中心為支撐的電子商務合作、著力解決當前人才培養(yǎng)中的核心和棘手問題，此次論壇將打造成為中國呼叫中心及電子商務合作領域最高規(guī)格的精英盛會！
會議概況
主辦單位
中國電信有限公司陜西分公司
SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟
北京郵電大學呼叫中心與BPO專委會
協(xié)辦單位
北京國際旅游匯
CTI論壇
北京樂嘉世紀國際教育科技有限公司
支持單位
SCP國際服務能力績效標準化組織
美國普渡大學Benchmarkportal.com
ISOE美國卓越服務學院
SSPA美國服務與支持專業(yè)協(xié)會
AFSMI國際服務管理協(xié)會
美國電話營銷學院
中國電信有限公司陜西分公司
SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟
北京郵電大學呼叫中心與BPO專委會
協(xié)辦單位
北京國際旅游匯
CTI論壇
北京樂嘉世紀國際教育科技有限公司
支持單位
SCP國際服務能力績效標準化組織
美國普渡大學Benchmarkportal.com
ISOE美國卓越服務學院
SSPA美國服務與支持專業(yè)協(xié)會
AFSMI國際服務管理協(xié)會
美國電話營銷學院
論壇特色
·呼叫中心及CRM領域的最高講堂；·以信息 交流為主，通過高質量的演講報告，以讓參會者獲得行業(yè)內最新動態(tài)和發(fā)展方向為最終目標；
·嚴格審定演講者的身份，確保其座內容質量；
·全球卓越客戶服務推廣樹立行業(yè)標桿；
