無(wú)極限交互是否可能?
PureCloud讓您重新定義客戶(hù)互動(dòng)之旅
如何運用尖端互動(dòng)平臺,在這快速變化的市場(chǎng)上保持領(lǐng)先地位?
PureCloudSM平臺以創(chuàng )新的方式呈現了純云端的新客服中心軟件:
從過(guò)去的單體分層系統到一種無(wú)極限的, 獨立負載均衡的微服務(wù)。 這不僅給了PureCloud無(wú)與倫比的可靠性, 還意味著(zhù)你只要點(diǎn)擊一個(gè)按鍵就能領(lǐng)略最新的功能服務(wù)。
PureCloud Engage, Interactive Intelligence的云聯(lián)絡(luò )中心, 擁有強大支撐的平臺上并且提供:
- 全方位渠道路由
- 帶語(yǔ)音功能的IVR
- 對外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理
- 錄音和質(zhì)檢管理
- 內置CRM集成




