TCS是企業(yè)業(yè)務(wù)方面值得信賴(lài)的顧問(wèn)和整合商，擁有由不同客戶(hù)構成的廣泛網(wǎng)絡(luò )。TCS通過(guò)其在客戶(hù)體驗(CX)戰略、設計、客戶(hù)見(jiàn)解、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)轉型方面的能力，幫助客戶(hù)改善客戶(hù)體驗。借助Zoho的統一數據模型與TCS的技術(shù)專(zhuān)長(cháng)和行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識的結合，各組織將受益于更快、更加無(wú)縫的創(chuàng )新功能，進(jìn)而增強客戶(hù)體驗。Zoho包含超過(guò)45種應用程序的組合基于單個(gè)技術(shù)堆棧構建，因此，人工智能(AI)、統一搜索、強大的分析等服務(wù)在所有應用程序中承襲，可為企業(yè)提供無(wú)與倫比的價(jià)值，同時(shí)解決了復雜的整合挑戰。
作為切入點(diǎn)，組織可以部署Zoho的無(wú)縫、集中式客戶(hù)體驗平臺CRM Plus，該平臺將所有面向客戶(hù)的團隊統一放入單一界面中，提供端到端、實(shí)時(shí)的情境智能。該平臺通過(guò)利用Zoho強大的分析和AI引擎，為全方位客戶(hù)參與、人氣收集和分析以及規范性行為樹(shù)立新標桿。
Zoho Corporation聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席執行官Sridhar Vembu表示：“TCS擁有以業(yè)務(wù)為導向的咨詢(xún)和企業(yè)轉型方法。Zoho為其技術(shù)采用相同的方法，提供領(lǐng)先業(yè)務(wù)應用和服務(wù)的垂直整合平臺。我們相信，通過(guò)TCS在46個(gè)國家的市場(chǎng)業(yè)務(wù)版圖和影響力，更多的全球企業(yè)組織將從Zoho的深層技術(shù)堆棧和一流應用程序中受益。”
TCS企業(yè)應用程序服務(wù)客戶(hù)體驗管理全球負責人Aarti Devi表示：“企業(yè)正紛紛采用同類(lèi)最佳的產(chǎn)品套件來(lái)提供客戶(hù)服務(wù)功能，因為它們能夠提供所需的數字功能和靈活性，可在適宜的時(shí)機打造適合且吸引人的客戶(hù)體驗。我們很高興能與Zoho合作，幫助他們的客戶(hù)尋求新的創(chuàng )新和增長(cháng)機會(huì )。”
通過(guò)與TCS聯(lián)盟，Zoho將使全球企業(yè)組織能夠在任何地方（無(wú)論是遠程、辦公室內還是兩者兼有）實(shí)現新的收入機會(huì )，提高運營(yíng)效率，推動(dòng)企業(yè)成功。
關(guān)于塔塔咨詢(xún)服務(wù)有限公司(TCS)
塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司是一家專(zhuān)業(yè)從事IT服務(wù)、咨詢(xún)和商業(yè)解決方案的公司，過(guò)去的50年里，一直與許多全球規模最大的企業(yè)在企業(yè)轉型方面保持合作。TCS通過(guò)其獨特的Location Independent Agile™交付模式（該模式是軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域公認的卓越基準），為企業(yè)提供一系列以咨詢(xún)?yōu)橹鲗А⒕哂姓J知力的整合型商業(yè)、技術(shù)和工程服務(wù)和解決方案組合。
作為印度最大的跨國企業(yè)集團塔塔集團旗下公司，TCS在全球46個(gè)國家擁有超過(guò)453000名訓練有素的顧問(wèn)。在截至2020年3月31日的會(huì )計年度，塔塔咨詢(xún)服務(wù)公司的合并后營(yíng)收達到220億美元。該公司在BSE（前孟買(mǎi)證券交易所）和印度國家證券交易所(National Stock Exchange)上市。TCS對氣候變化的積極態(tài)度以及在世界各地社區開(kāi)展的屢獲殊榮的工作，使TCS在領(lǐng)先的可持續發(fā)展指數中均占有一席之地，例如道瓊斯可持續發(fā)展指數(DJSI)、MSCI全球可持續發(fā)展指數和富時(shí)社會(huì )責任新興市場(chǎng)指數(FTSE4Good Emerging Index)。如欲了解詳情，請訪(fǎng)問(wèn)www.tcs.com。
關(guān)于Zoho
Zoho Corporation擁有超過(guò)45款App，涵蓋幾乎所有主要業(yè)務(wù)類(lèi)別，包括銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)支持、會(huì )計和后臺運營(yíng)，以及一系列生產(chǎn)力和協(xié)作工具，是全球最多產(chǎn)的軟件公司之一。
Zoho是一家盈利型私營(yíng)企業(yè)，擁有超過(guò)8，000名員工。Zoho總部位于德州奧斯汀，國際總部設在印度金奈。其他辦事處分別位于美國、印度、日本、中國、新加坡、墨西哥、澳大利亞、荷蘭和阿聯(lián)酋。
Zoho尊重用戶(hù)隱私，且在其業(yè)務(wù)的任何部分都未添加廣告收入模式，包括其免費產(chǎn)品。全球數十萬(wàn)家企業(yè)的逾6，000萬(wàn)用戶(hù)每天依賴(lài)Zoho經(jīng)營(yíng)自身業(yè)務(wù)，包括Zoho本身。垂詢(xún)詳情，敬請訪(fǎng)問(wèn)www.zoho.com。
