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    BridgeClimb借助RingCentral云通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案擁抱云

    2019-12-24 11:29:13   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)12月20日消息(編譯/老秦): 悉尼標志性海港大橋體驗的運營(yíng)商BridgeClimb選擇了RingCentral Australia Pty Ltd,RingCentral Australia Pty Ltd是全球企業(yè)云通信,協(xié)作和聯(lián)絡(luò )中心解決方案的提供商,并且是RingCentral,Inc的全資子公司(NYSE:RNG),以啟用多渠道通信和客戶(hù)服務(wù)。為了替換其原有的內部部署基礎架構,BridgeClimb已在其全體員工中部署了RingCentral Office(R)和RingCentral Contact Centre?解決方案。實(shí)施和轉換于2019年10月進(jìn)行。
      “我們正在考慮升級所有業(yè)務(wù)系統,以便為BridgeClimb將來(lái)提供擴展的靈活性,其中包括我們的電話(huà)和聯(lián)絡(luò )中心提供商。”BridgeClimb的IT主管Parth Gandhi表示:“當我們評估統一通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案時(shí),RingCentral在功能和成本節省方面打了所有的勾號。我還喜歡選擇對長(cháng)期不斷改善其系統有濃厚興趣的合作伙伴,而這正是RingCentral所能提供的。向我們新的RingCentral環(huán)境過(guò)渡非常順利。”
      RingCentral Office解決方案提供語(yǔ)音,視頻,在線(xiàn)會(huì )議和團隊消息傳遞,以支持BridgeClimb所有員工的通信需求。
      RingCentral的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊完成了統一通信和聯(lián)絡(luò )中心解決方案的設計,配置和實(shí)施。 RingCentral和BridgeClimb的首次會(huì )議僅用了七個(gè)星期的時(shí)間就完成了新解決方案的交付。
      RingCentral亞太地區銷(xiāo)售副總裁Peter Hughes說(shuō):“我們很高興與標志性的悉尼旅游體驗BridgeClimb聯(lián)系在一起,并非常期待看到BridgeClimb團隊如何利用RingCentral的開(kāi)放平臺進(jìn)行進(jìn)一步的創(chuàng )新和業(yè)務(wù)轉型,并推出新的數字應用程序和服務(wù)。”
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