
C&S為獨立的超級市場(chǎng),連鎖店,軍事基地和機構提供物資。在過(guò)去的幾年中,C&S收購了多個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)增強其產(chǎn)品線(xiàn)。結果,C&S在該國不同地區積累了多個(gè)傳統的本地通信系統。隨著(zhù)公司擴大其移動(dòng)和遠程員工隊伍,這挑戰了員工的工作效率,并使IT人員難以管理。
“我們一直在尋找改善解決方案的方法,以實(shí)現更高的生產(chǎn)力并支持我們在移動(dòng)性以及其他業(yè)務(wù)應用程序集成方面的未來(lái)增長(cháng)需求。”C&S Wholesale Grocers首席信息官George Dramalis表示:“我們需要一個(gè)統一的解決方案,包括消息傳遞,呼叫,視頻會(huì )議,會(huì )議和聯(lián)絡(luò )中心。RingCentral使我們能夠推動(dòng)更多的調整,因為他們的云解決方案是最全面的。”
策劃了這一解決方案的RingCentral合作伙伴L(cháng)ivtech銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)副總裁Anthony Lobosco表示:“我們的許多企業(yè)客戶(hù)(例如C&S)正在向云通信轉移,以提高生產(chǎn)力并賦予他們的移動(dòng)員工以工作的方式。他們希望將協(xié)作和團隊合作作為體驗的核心。我們目睹了統一通信即服務(wù)(UCaaS)和聯(lián)絡(luò )中心即服務(wù)(CCaaS)的增長(cháng)和興趣,而且通常,我們的客戶(hù)要求我們提供完整的RingCentral解決方案。他們圍繞語(yǔ)音,協(xié)作和全渠道提供的強大功能非常適合我們的企業(yè)客戶(hù),并且我們看到這種趨勢還在繼續。”
“像C&S Wholesale Grocers這樣的創(chuàng )新型企業(yè)正在重新考慮其通信基礎設施,以將其業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。”RingCentral全球現場(chǎng)銷(xiāo)售高級副總裁Carson Hostetter說(shuō):“我們很榮幸能與C&S合作,以通過(guò)我們的云通信解決方案實(shí)現更好的員工協(xié)作和客戶(hù)參與度,我們期待支持他們的未來(lái)業(yè)務(wù)計劃。”
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