CTI論壇（ctiforum.com）8月13日消息（編譯/老秦）： 雖然大型企業(yè)在采用云通信技術(shù)方面可能落后于其他企業(yè)，但尼爾森公司（The Nielsen Company）--一家擁有4.5萬多名員工的全球巨頭--的情況并非如此。Nielsen首席信息官Kimberly Anstett上周在Google Cloud Next '18的舞臺上分享了這一消息，該公司最近決定通過采用各種云解決方案來改變其業(yè)務(wù)。
Anstett說，2015年，IT開始尋找一個企業(yè)平臺，為Nielsen所有地點的團隊提供更快的合作和更強勁的創(chuàng)新。Nielsen最終選擇了與谷歌合作，其為期6個月的項目在2016年7月的一個周末成功地接管了整個公司的業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)結(jié)果是，超過90%的員工在谷歌Drive上合作--總計56000個G套件賬戶--每月有50萬個視頻通話。
事實上，Nielsen完全擁抱視頻會議。“我認為最大的變化，對我來說最大的勝利，是我們的團隊如何聯(lián)系和發(fā)展更深層的關(guān)系，”Anstett說。“高質(zhì)量的視頻對于今天的勞動者來說是絕對必要的。我們的團隊使用谷歌會議討論想法，合作解決我們最具挑戰(zhàn)性的問題，并面對面地給彼此反饋。與Google Jamboard一起，我們終于擁有了面對面合作的所有好處，而無需讓我們的員工周游世界。”
她補充說，視頻會議的使用減少了公司的差旅費用，也讓員工有更多時間在機場外與朋友和家人呆在一起。
尼爾森公司（The Nielsen Company）首席信息官Kimberly Anstett在Google Cloud Next '18舞臺上
超越視頻協(xié)作
除了視頻，實時協(xié)作是任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的必要條件。“我們發(fā)現(xiàn)，使用谷歌驅(qū)動器，可以消除工作場景中的‘藍屏死亡’，或者浪費時間等待同事發(fā)送文件或演示文稿，” 她說。“我們不能再浪費時間了，我們不能失去任何工作。”
在整個組織中，Nielsen部門都在尋找谷歌云解決方案的獨特價值。例如，財務(wù)部門使用谷歌表格和谷歌數(shù)據(jù)工作室來提高透明度，并為其會計流程提供更好的報告能力，Anstett說。人力資源部門使用應(yīng)用程序為新員工開發(fā)獨特角色的定制調(diào)查。她說，HR將這些數(shù)據(jù)輸入到Google Data Studio，并利用這些報告在入職過程中做出更明智的決定。
Nielsen在其內(nèi)部網(wǎng)中采用了谷歌網(wǎng)站。“我們想要一個易于維護和管理的網(wǎng)站，但更重要的是，我們想給我們的員工一個新的數(shù)字體驗，讓他們了解Nielsen的信息，”Anstett說。
為此，它與谷歌產(chǎn)品團隊合作，推出了該產(chǎn)品尚未提供的功能：增強搜索、G+，和增強的企業(yè)品牌。這種額外的努力使部署工作“完全成功”，Anstett說。“在上線的頭24小時內(nèi)，我們看到來自74個國家的數(shù)千名員工在我們?nèi)碌墓緝?nèi)部網(wǎng)上使用移動和筆記本電腦。”
與谷歌合作
Anstett將Nielsen轉(zhuǎn)型的成功部分歸功于它與谷歌的合作。她說，在割接的那天，有100多名谷歌員工來到Nielsen的辦公室，幫助他們進行割接、回答問題和參與慶祝活動。“從那一刻起，我就知道自己在科技領(lǐng)域有一位合作伙伴，它對Nielsen的成功投入了巨資。”
Anstett說，自部署以來，Nielsen一直向谷歌的工程師提供反饋，而后者又在G套件上提供了數(shù)百個新功能，幫助Nielsen提高工作效率。Nielsen參與了谷歌的可信測試程序和早期采用者程序，它允許員工直接影響產(chǎn)品特性。
“谷歌還為我們提供了一個非常開放的客戶社區(qū)，我們可以以客戶的身份相互交流，幫助制定產(chǎn)品路線圖，分享最佳實踐，以一種非常有價值的方式，”Anstett說，她提到了Nielsen在谷歌技術(shù)咨詢委員會的成員資格。
通過云轉(zhuǎn)換獲得成功
正如谷歌云的全球客戶運營總裁保羅-亨利·費朗德（Paul-Henri Ferrand）在另一場演講中指出的那樣，麥肯錫（McKinsey）發(fā)現(xiàn)，經(jīng)歷了成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司有三個共同特點：將公司戰(zhàn)略與數(shù)字戰(zhàn)略結(jié)合起來；他們的領(lǐng)導(dǎo)者正在培育一個快速變化的敏捷文化，這樣它就能建立起自己的團隊，最大限度地發(fā)揮技術(shù)的潛力；他們關(guān)注的是人、人才、過程、結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)，他說。Nielsen符合這一條。
“我們向谷歌的轉(zhuǎn)型取得了驚人的成功，”Anstett在總結(jié)時說。“我們有挑戰(zhàn)，但在各方面都與一個強大的平臺合作，文化定位上我們想要更多的參與，健康的協(xié)作環(huán)境，這是一個美妙的方式去上班，與谷歌這樣一個偉大的合作伙伴一起，把微笑寫在我們所有同事的臉上。”
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