蘋(píng)果商務(wù)聊天是用戶(hù)使用iPhone和iPad上的消息應用程序與企業(yè)直接溝通的一種新方式。此外，Lithium和蘋(píng)果商務(wù)聊天的結合提供了一種簡(jiǎn)單的、1比1的異步方式，可以直接向品牌發(fā)送信息，并在適當的時(shí)間以最少的努力與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )并交付個(gè)性化體驗。
“今天的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)真的是要創(chuàng )造偉大的客戶(hù)參與，”Lithium首席執行官皮特·赫斯（Pete Hess）說(shuō)。“如今的消費者希望能有一種便捷的方式與品牌互動(dòng)，而無(wú)需等待。通過(guò)蘋(píng)果公司的商務(wù)聊天，直接和親自傳遞一個(gè)品牌的便利性是品牌建立忠誠和信任的關(guān)鍵方式。對于那些希望生存下去的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論何時(shí)何地，只要他們想與你聯(lián)系，就一定要為他們服務(wù)。”
赫斯（Hess）補充說(shuō)：“考慮到消費者期望值的變化，在消費者選擇的渠道中，如通過(guò)蘋(píng)果商務(wù)聊天等，以安全、個(gè)性化的方式進(jìn)行身份認證和響應的重要性，在當今競爭激烈的市場(chǎng)中是至關(guān)重要的。”
蘋(píng)果商務(wù)聊天軟件在美國的測試版中可以使用，并內置在iOS11.3或更高版本中。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
