Gartner SFA 魔力象限作為銷(xiāo)售自動(dòng)化領(lǐng)域最權威、最具影響力的分析報告之一，是通過(guò)中立、客觀(guān)地調查全球多家供應商及其客戶(hù)，來(lái)評選出代表產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標的15個(gè)供應商進(jìn)入象限。連續兩年入選證明了銷(xiāo)售易與 Salesforce、Microsoft、Oracle、SAP 等全球領(lǐng)先的世界級企業(yè)服務(wù)供應商同場(chǎng)競技的實(shí)力。
Gartner 2018年銷(xiāo)售自動(dòng)化魔力象限
Gartner 魔力象限報告認為：銷(xiāo)售易的產(chǎn)品對于采用 B2B、B2C 銷(xiāo)售流程的企業(yè)而言十分適用，并且可以支持在海外設有分公司的中國企業(yè)使用。此外，銷(xiāo)售易一直致力于開(kāi)拓高端市場(chǎng)，已經(jīng)在高科技及軟件、制造業(yè)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)領(lǐng)域成功積累了一定數量的客戶(hù)。目前，銷(xiāo)售易提供的 SFA 產(chǎn)品主要有免費版本、免費試用版本、專(zhuān)業(yè)版和企業(yè)版，集成了 SFA 的核心能力，如線(xiàn)索管理、區域管理、商機管理、賬戶(hù)管理，以及一些接近核心的 SFA 能力，如訂單管理。
于此同時(shí)，銷(xiāo)售易的 SFA 產(chǎn)品在 IOS 和 Android 系統中都擁有強大的移動(dòng)端部署，還實(shí)現了與騰訊 QQ 郵件服務(wù)的原生集成，以及和微信的緊密集成。
- 在服務(wù)和支持方面：銷(xiāo)售易的服務(wù)和支持獲得很高的客戶(hù)滿(mǎn)意度評分，并且在服務(wù)提供方面深入體現了“以客戶(hù)為中心”的理念。
- 在產(chǎn)品升級方面：銷(xiāo)售易采用移動(dòng)優(yōu)先的設計，并且擁有自己的開(kāi)發(fā)者平臺和 API 集成，讓產(chǎn)品更新迭代迅速。
- 在創(chuàng )新方面：銷(xiāo)售易 SFA 集成的企業(yè)圖譜和智能客戶(hù)推薦能力，目前是其他 SFA 供應商不具備的。這一能力使銷(xiāo)售代表可以通過(guò)移動(dòng)端和 Web 端的企業(yè)圖譜功能，快速獲知客戶(hù)與潛在客戶(hù)之間的關(guān)系，更快速地打單。
此次魔力象限評估首次引入了 PRM （合作伙伴關(guān)系管理）作為評選指標，銷(xiāo)售易用于幫助企業(yè)打造高效渠道管理的伙伴云產(chǎn)品受到了 Gartner 的認可。
對此，銷(xiāo)售易創(chuàng )始人&CEO 史彥澤表示：很高興銷(xiāo)售易能夠作為中國 CRM 領(lǐng)域唯一廠(chǎng)商，連續兩年躋身 Gartner 全球 SFA 魔力象限。在過(guò)去一年里，我們憑借在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度和持續創(chuàng )新方面的長(cháng)足進(jìn)展，經(jīng)歷住了 Gartner 嚴苛評估體系的考驗。雖然，只服務(wù)于中國市場(chǎng)對魔力象限的定位有很大影響，但銷(xiāo)售易仍然會(huì )繼續深耕中國市場(chǎng)，為中國企業(yè)提供更符合本土需求，融合最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全新一代 CRM 服務(wù)。銷(xiāo)售易要成為成長(cháng)于中國的世界級企業(yè)服務(wù)商，就必須以世界級的標準來(lái)要求自己。接下來(lái)，銷(xiāo)售易仍然會(huì )大力投入產(chǎn)品研發(fā)，不斷提升服務(wù)能力，為客戶(hù)提供更大的價(jià)值、更好的體驗，力爭早日進(jìn)入領(lǐng)導者象限！
