CTI論壇(ctiforum.com)7月24日消息（編譯/老秦）： TelcoBridges是一家電信級Tmedia VoIP網(wǎng)關(guān)和FreeSBC的設計師和制造商，它宣布Marcatel正在部署其FreeSBC技術(shù)，以幫助利用Marcatel SIP中繼服務(wù)的呼叫中心。
Marcatel S.A.是一家墨西哥電信公司，為國內和國際運營(yíng)商提供定制產(chǎn)品和服務(wù)。Marcatel的大型光纖網(wǎng)絡(luò )連接墨西哥、美國、加拿大、南美、歐洲和亞洲。
Marcatel服務(wù)的一些外呼聯(lián)絡(luò )中心對其網(wǎng)絡(luò )提出了新的挑戰。這些使用高速撥號器的呼叫中心客戶(hù)可能會(huì )壓垮Marcatel的核心交換機并降低整個(gè)客戶(hù)基礎上的服務(wù)--除非可以對每個(gè)客戶(hù)的呼叫嘗試通信量在每個(gè)客戶(hù)的前提下在網(wǎng)絡(luò )邊緣進(jìn)行管理。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，Marcatel在SIP中繼客戶(hù)站點(diǎn)上部署了TelcoBridges的FreeSBC軟件，在COTS服務(wù)器上，作為一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò )功能（VNF），根據每個(gè)客戶(hù)的SLA所指定的第二級限制智能管理語(yǔ)音通信。TelcoBridges自有的智能算法能夠檢測并優(yōu)雅地管理超出合同限制的通話(huà)、排隊和延遲。FreeSBC管理Web門(mén)戶(hù)使Marcatel技術(shù)人員能夠監視和遠程調整每個(gè)客戶(hù)的呼叫速率限制。FreeSBC管理Web門(mén)戶(hù)簡(jiǎn)化了配置更改，并消除了對競爭性SBCs中常見(jiàn)的困難命令行交互的需要。
Marcatel的工程經(jīng)理Sergio R. Lopez說(shuō)："我們需要一個(gè)易于安裝、價(jià)格合理、可立即獲得且完全支持的解決方案。TelcoBridges的FreeSBC滿(mǎn)足了我們的所有需求：它提供了我們需要的功能，ISO安裝過(guò)程讓我們的技術(shù)人員能夠快速安裝和激活SIP中繼服務(wù)。我們還添加了完整的支持和TelcoBridges TB-Analytics--通過(guò)呼叫記錄和跟蹤功能，這些功能立即提供了ROI。"
TelcoBridges產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)高級主管艾倫•珀西（Alan Percy）表示："Marcatel的部署說(shuō)明了FreeSBC的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：價(jià)格合理，可以立即部署，并提供運營(yíng)商級別的功能。"
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