羅杰先生，2013年加入深圳市長(cháng)鑫盛通科技有限公司，任職產(chǎn)品經(jīng)理、副總經(jīng)理。負責長(cháng)鑫產(chǎn)品需求、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)團隊管理、內部運營(yíng)管理、企業(yè)推廣、市場(chǎng)方案、及第三方合作集成等工作。 羅杰先生在加入長(cháng)鑫盛通之前、曾就職于香港創(chuàng )思網(wǎng)絡(luò )通信、香港國通電訊網(wǎng)絡(luò )（vivicall）、集時(shí)通訊、金倫科技，多年來(lái)一直負責產(chǎn)品研發(fā)、項目管理、技術(shù)團隊管理。
羅杰先生2000年開(kāi)始接觸軟件開(kāi)發(fā)，大學(xué)主修計算機軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)，2009年參加工作，7年來(lái)一直從事于CTI相關(guān)工作。曾參與國內眾多呼叫中心平臺開(kāi)發(fā)建設、如《中原地產(chǎn)移動(dòng)業(yè)務(wù)系統 》、《廣西藥監局12331投訴舉報呼叫中心》、《郴州市12345市長(cháng)熱線(xiàn)呼叫中心》、《岳陽(yáng)城管呼叫中心 》、《河南平高電器（國家電網(wǎng)）呼叫中心系統及維修派工系統》、《山東高密城管呼叫中心》《深圳萬(wàn)泉河36人才網(wǎng)呼叫中心》、《金蝶K/3呼叫中心系統集成 》、《紹興紡織網(wǎng)呼叫中心》、《深圳高交會(huì )自主語(yǔ)音查詢(xún)系統》、《深圳大運U站APP》、《東莞百度呼叫中心》、《騰訊EC通信集成》等，涉及的行業(yè)包括電信運營(yíng)、外包呼叫中心、金融證券、中小企業(yè)、電子商務(wù)、政府和物流等。
羅杰先生09年進(jìn)入CTI行業(yè)、較早期了解和熟悉了VOIP技術(shù)、Asterisk、Freeswitch平臺。多年從事呼叫中心應用系統開(kāi)發(fā)、資深的技術(shù)能力、獲得客戶(hù)和業(yè)內的一致認可。羅杰先生自加入金倫科技、長(cháng)鑫盛通之后帶領(lǐng)長(cháng)鑫研發(fā)技術(shù)團隊、金倫的市場(chǎng)團隊、推出了國內用戶(hù)數最多的CC呼叫中心外呼系統。累計授權量已經(jīng)突破5000套。長(cháng)鑫盛通CC呼叫中心系統，國內領(lǐng)先的外呼系統，其優(yōu)秀的性?xún)r(jià)比改變了呼叫中心行業(yè)格局、降低了終端用戶(hù)對呼叫中心系統的使用成本、推動(dòng)了中國呼叫中心行業(yè)、VOIP行業(yè)的發(fā)展。
羅杰先生多年來(lái)致力于CTI系統的應用開(kāi)發(fā)與集成技術(shù)、精通計算機架構、通信原理、SIP協(xié)議、語(yǔ)音視頻編碼、C、C++、Java、PHP、。NET、Android等開(kāi)發(fā)技術(shù)、精通Linux、Windows、Mac OS 開(kāi)發(fā)平臺。 羅杰先生一直探索呼叫中心集成技術(shù)、將原本復雜的CTI集成、擴展為Webservices技術(shù)、極大的方便了呼叫中心產(chǎn)品與第三方系統的集成、如金蝶K/3系統、騰訊EC營(yíng)客通等，并一直推廣web接口技術(shù)。 羅杰先生致力于呼叫中心與互聯(lián)網(wǎng)的結合和創(chuàng )新、其對ActiveX、WebRtc、大容量呼叫中心系統架構、有很深的了解和貢獻。同時(shí)對VPN、TR069網(wǎng)管協(xié)議有深入了解。
