細(xì)化用戶深度需求 產(chǎn)品競爭力領(lǐng)跑行業(yè)
從“金選榜單”我們可以看出最受年輕人歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品的特質(zhì)：普惠性和數(shù)字化。以拿下最受用戶歡迎保險(xiǎn)產(chǎn)品的寵物醫(yī)療險(xiǎn)為例。其不僅自付比例少，定點(diǎn)醫(yī)院數(shù)量超過1萬家，賠付比例也高，為70%；非定點(diǎn)醫(yī)院也能賠，賠付比例在40%，聯(lián)合螞蟻保推出三日快賠服務(wù)，理賠更高效。另外用戶在線上預(yù)約，還能享受到包含寵物疫苗、驅(qū)蟲藥在內(nèi)的保障服務(wù)。
這樣用戶少花錢還能享受高性價(jià)比的服務(wù)。在評選中，螞蟻保金選橫向評測市場31款產(chǎn)品，也給到了4.6分的性價(jià)比高分，遠(yuǎn)超過市場95%同行。
眾安保險(xiǎn)還聯(lián)合螞蟻保，將寵物鼻紋識別技術(shù)應(yīng)用于寵物保險(xiǎn)上，實(shí)現(xiàn)寵物”刷臉“投保外，還加持”防走失“能力，讓保險(xiǎn)科技為流浪動(dòng)物的社會(huì)治理貢獻(xiàn)力量。
"深度挖掘用戶需求并通過數(shù)字化能力及時(shí)響應(yīng)，推動(dòng)線上+線下融合，提升他們的體驗(yàn)感和獲得感，才能真正打動(dòng)年輕用戶，成為他們生活中的溫暖守護(hù)者。“眾安保險(xiǎn)負(fù)責(zé)人表示。
數(shù)字技術(shù)讓保險(xiǎn)更普惠，為更廣泛人群披上“盔甲”
創(chuàng)新技術(shù)與保險(xiǎn)深度融合的大背景下，年輕消費(fèi)者的需求深切影響互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)的迭代升級：更多的場景需求被挖掘，更多保險(xiǎn)科技被運(yùn)用到保險(xiǎn)產(chǎn)品上，更全面保障范圍的場景保險(xiǎn)產(chǎn)品持續(xù)上新。
誰能更高效解決用戶痛點(diǎn)，滿足用戶深層需求，就能贏得用戶的信賴和持續(xù)消費(fèi)。這點(diǎn)從最受年輕人歡迎的保險(xiǎn)產(chǎn)品手機(jī)碎屏險(xiǎn)可見一斑。眾安攜手螞蟻保通過大數(shù)據(jù)風(fēng)控核心能力，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)投保前用戶等級智能識別、新機(jī)用戶免驗(yàn)機(jī)、半分鐘在線投保等舉措，新機(jī)舊機(jī)都可保，真正為有需求的用戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)兜底。
隨著新興生活方式和消費(fèi)場景崛起，如何滿足細(xì)分人群細(xì)分場景的風(fēng)險(xiǎn)保障需求也是用戶關(guān)注焦點(diǎn)。眾安無憂保綜合意外險(xiǎn)涵蓋了意外身故/傷殘、意外醫(yī)療、交通意外疊加保障，保障范圍廣、投保門檻低，還能靈活定制，滿足家庭三代人不同需求，被選為“年度最受用戶歡迎意外險(xiǎn)”實(shí)至名歸。
數(shù)實(shí)融合下的國民保險(xiǎn)，促消費(fèi)活力提升
究其眾安源何贏得用戶口碑，歸根于其“用戶至上”的基因。
隨著用戶保險(xiǎn)決策的趨于理性，單一理賠難以滿足用戶”溫度“需求。眾安寵物醫(yī)療險(xiǎn)前瞻洞察“家人式”養(yǎng)寵風(fēng)潮，以健康服務(wù)為支點(diǎn)，鏈接超萬家寵物實(shí)體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，事實(shí)上搭建起一個(gè)涉及健康、美容、教育、出行等行業(yè)的一站式、跨品類的寵物服務(wù)生態(tài)。
值得一提，通過保險(xiǎn)作為支付紐帶，鏈接上下游生態(tài)和用戶，一方面能推進(jìn)實(shí)體行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)；另一方面又將激發(fā)更多新場景保險(xiǎn)消費(fèi)需求，促進(jìn)實(shí)體消費(fèi)的活力提升，在當(dāng)下極具現(xiàn)實(shí)意義。
據(jù)悉，本次榜單共有8家保司角逐12項(xiàng)大獎(jiǎng)，全部獎(jiǎng)項(xiàng)基于用戶選擇。產(chǎn)品皆為螞蟻保平臺根據(jù)投保門檻、保障范圍、性價(jià)比、服務(wù)理賠和公司經(jīng)營五大維度，從平臺上篩選出的一批綜合競爭力最強(qiáng)的“金選”產(chǎn)品中優(yōu)中選優(yōu)。眾安保險(xiǎn)囊括了年度最受歡迎意外險(xiǎn)、年度最受歡迎寵物險(xiǎn)還有年度最受年輕人歡迎保險(xiǎn)產(chǎn)品三項(xiàng)實(shí)力大獎(jiǎng)，當(dāng)之無愧的“國民保險(xiǎn)”。
