日前，朋友圈流傳著(zhù)一份O2O的死亡名單，涉及16個(gè)領(lǐng)域的O2O項目已悄然倒閉。在資本漲潮時(shí)，企業(yè)會(huì )講故事，融資各種輕松；而在融資趨緊、投資人愈加謹慎的趨勢下，企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品不夠過(guò)硬，則很難挺到下一輪融資。
隨著(zhù)資本寒冬的來(lái)臨，O2O告別了虛假的繁榮。以往資本市場(chǎng)被過(guò)度熱炒導致O2O市場(chǎng)的泡沫，忽略了O2O的本質(zhì)硬傷——同質(zhì)化、服務(wù)差、資金弱。如何才能活下來(lái)呢？不同于以往的燒錢(qián)圈用戶(hù)，只有優(yōu)化產(chǎn)品、提高服務(wù)，豐富營(yíng)銷(xiāo)模式，才是王道。
優(yōu)化產(chǎn)品、提高服務(wù)是立足之本
長(cháng)久以來(lái)，O2O項目大多集中于生活服務(wù)類(lèi)行業(yè)，創(chuàng )業(yè)門(mén)檻低，使很多項目盲目追趕風(fēng)潮，而缺乏核心競爭力。更有創(chuàng )業(yè)者無(wú)視用戶(hù)需求，以燒錢(qián)求規模，以策略攬融資，但服務(wù)質(zhì)量差，用戶(hù)不斷流失率。
現在看來(lái)，企業(yè)需要選擇有真實(shí)需求的場(chǎng)景，挖掘用戶(hù)痛點(diǎn)，不斷的去優(yōu)化產(chǎn)品體驗。另外，O2O的本質(zhì)是消費和服務(wù)。平臺上的產(chǎn)品和服務(wù)多由商家提供，如缺乏嚴格的審核和管理體系，損害用戶(hù)權益，就會(huì )導致用戶(hù)流失。而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則能帶來(lái)口碑傳播，不但節省資金，還能事半功倍。
拒絕全面撒網(wǎng)，對燒錢(qián)說(shuō)NO
對O2O企業(yè)而言，地推、補貼就是無(wú)底洞，粗放型大投入的野蠻生長(cháng)模式會(huì )增加資金壓力，降低抗風(fēng)險能力。企業(yè)應該調整運營(yíng)計劃，量入而出，保證良好的財務(wù)狀況。現在，滴滴和Uber也在調整運營(yíng)策略，降低補貼。雖然訂單和活躍用戶(hù)有一定下滑，但控制了支出成本，就增強了企業(yè)的續航能力。
所以O2O企業(yè)在融資到位之前，更需要低調打磨產(chǎn)品，根據用戶(hù)畫(huà)像、場(chǎng)景做針對性的推廣，掌握好渠道，做好品牌塑造。
抓準合作伙伴，嘗試第三方輕投入營(yíng)銷(xiāo)
基于O2O領(lǐng)域的紅海競爭狀態(tài)，千篇一律的運營(yíng)模式已經(jīng)很難突圍，如何才能豐富營(yíng)銷(xiāo)模式，降低營(yíng)銷(xiāo)成本？不妨借助于第三方平臺的力量，比如通過(guò)如嘿嘿流量等流量分發(fā)平臺來(lái)實(shí)現多樣化營(yíng)銷(xiāo)一體化協(xié)作。和大量的現金補貼相比，流量同樣具有較大的用戶(hù)需求，而且第三方平臺有更好的資源渠道，免去了企業(yè)資源對接的難題，上線(xiàn)更快，先期投入更少。
以嘿嘿流量為例，它提供強有力的平臺支撐和用戶(hù)分析服務(wù)，轉化率高、用戶(hù)體驗好、安全性有保障，實(shí)現流量接口、流量分發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景等一站式接入。性能穩定可靠、快速靈活、成本可控，而且集成簡(jiǎn)單，0接入門(mén)檻、0部署費用、支持H5、SDK、API等多種接入方式。
其實(shí)，很多知名企業(yè)也開(kāi)始嘗試第三方合作的營(yíng)銷(xiāo)模式。今年8月，嘿嘿流量就聯(lián)合易到用車(chē)發(fā)起“50M流量包”任性派活動(dòng)；獲得2億元B輪融資的杏仁醫生、醫療信息服務(wù)提供商紫色醫療也和嘿嘿流量合作，獲得極大的營(yíng)銷(xiāo)效果。這些都值得其他O2O企業(yè)學(xué)習借鑒。
結語(yǔ)：
資本寒冬對于O2O項目而言，融資變得更難，因此更要把精力放在產(chǎn)品和服務(wù)上來(lái)，努力為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。在運營(yíng)方面改變粗放型投放策略，嘗試和第三方平臺合作，提高投入產(chǎn)出性?xún)r(jià)比，精細化運營(yíng)，不失為O2O項目們度過(guò)寒冬走向春天的好方法。
