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    爪爪APP:寵物O2O新藍(lán)海 上門(mén)洗狗花樣多

    2015-09-16 09:58:15   作者:   來(lái)源:中國(guó)IT研究中心   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:5892


      寵物七星級(jí)美容服務(wù)專(zhuān)家爪爪從“上門(mén)洗狗”這一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的上門(mén)服務(wù)入手,圍繞社區(qū)+寵物O2O全面發(fā)力,線上構(gòu)建一體化寵物美容服務(wù)平臺(tái),線下自建寵物美容師團(tuán)隊(duì)、開(kāi)展多樣線下活動(dòng),把寵物上門(mén)美容服務(wù)這個(gè)生意做得更有趣、更聰明。

      “社區(qū)+寵物O2O”要夠懶夠美

      不同于單一的上門(mén)服務(wù)O2O形態(tài),寵物上門(mén)美容服務(wù)這門(mén)生意有它本身的獨(dú)特性。使用上門(mén)按摩O2O或上門(mén)家政O2O時(shí),用戶更多追求的是高質(zhì)量的服務(wù)和透明化的價(jià)格紅利,很少有展示成果與其他用戶共享的需求。但寵物美容生意不同,“曬狗”是除了“曬娃”以外的朋友圈重災(zāi)區(qū),一但狗狗剪了一個(gè)很漂亮的發(fā)型或者又買(mǎi)了新的衣服,用戶有很強(qiáng)的分享和展示的需求。

      針對(duì)寵物生意的這個(gè)特點(diǎn),爪爪除了通過(guò)自建寵物美容師團(tuán)隊(duì)保障“七星級(jí)”寵物美容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之外,·還開(kāi)設(shè)了供用戶展示和社交的爪爪社區(qū)。爪爪社區(qū)為了給用戶提供一個(gè)更好展示愛(ài)寵生活的平臺(tái),推出了時(shí)下大熱的多種多樣的貼紙功能,用戶通過(guò)貼紙讓狗狗的照片或搞怪或可愛(ài),變得更有趣,特定的貼紙還有搭配相關(guān)的專(zhuān)題運(yùn)營(yíng)活動(dòng),奉送各種新奇的寵物用戶,增加用戶參與互動(dòng)的積極性。

      單單展示還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,爪爪的社交特性讓它的可玩性變得更多。一個(gè)人遛狗太寂寞?爪爪推出搜索“附近的人”的功能,號(hào)稱寵物界的“陌陌”,狗友可以通過(guò)位置定位互相勾搭,認(rèn)識(shí)更多喜愛(ài)寵物的同好。還可以找到附近正在遛狗的人,帶上狗狗立刻出發(fā),讓愛(ài)寵生活變得超級(jí)有趣。

      一體化愛(ài)寵服務(wù)plus多彩活動(dòng)

      從“上門(mén)洗狗”這項(xiàng)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)開(kāi)始,爪爪一直追求極致的七星級(jí)愛(ài)寵服務(wù),自建爪爪學(xué)院對(duì)自有美容師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)級(jí),資質(zhì)合格的美容師才能正式上崗,剝離原始的寵物店夫妻店的模式,用透明化定價(jià)和高質(zhì)量服務(wù)抓住用戶,給傳統(tǒng)的美容行業(yè)來(lái)場(chǎng)大洗牌。

      爪爪的寵物服務(wù)產(chǎn)品線拓展至今,不僅是簡(jiǎn)單的上門(mén)洗狗、潔牙、甚至是美容服務(wù)這些傳統(tǒng)寵物店的標(biāo)配,他們想做的更多。現(xiàn)有的服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)拓展到驅(qū)蟲(chóng)、斷甲、寵物SPA、訓(xùn)犬、攝影、體檢、寄養(yǎng)、藥浴等寵物生活中的方方面面,未來(lái)還將通過(guò)自建、采購(gòu)等方式深入狗狗食品這個(gè)目前存在諸多安全隱患和陋病的領(lǐng)域,為用戶的愛(ài)寵生活保駕護(hù)航。

      除了積極拓展服務(wù)產(chǎn)品線外,爪爪還聯(lián)合線下資源開(kāi)展多樣的愛(ài)寵戶外活動(dòng),為愛(ài)寵人士提供一個(gè)線下交友互動(dòng)的平臺(tái)。之前在深圳舉辦的愛(ài)寵運(yùn)動(dòng)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)除了多種多樣的狗狗活動(dòng)設(shè)備、狗狗專(zhuān)用游泳池外,還配備了寵物美容師和訓(xùn)犬教練,現(xiàn)場(chǎng)為寵物主人們解答日常養(yǎng)寵遇到的難題,科普科學(xué)養(yǎng)狗常識(shí),活動(dòng)取得了非常好的反響。線下活動(dòng)的定期定量舉行,以及在各大城市的地推拓展是大勢(shì)所趨,也是爪爪為了推行“七星級(jí)”寵物美容服務(wù)專(zhuān)家標(biāo)準(zhǔn)的有效支撐。

      線上線下全面發(fā)力,爪爪力圖通過(guò)寵物O2O+社區(qū)模式踐行“七星級(jí)”寵物美容專(zhuān)家服務(wù)核心,讓用戶足不出戶,搞定所有和愛(ài)寵有關(guān)的方方面面,顛覆傳統(tǒng)寵物美容店模式,讓寵物美容這個(gè)生意做得又懶又美。

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