6月16日，首屆聚劃算商家會(huì)「倚天會(huì)」上，阿里巴巴集團(tuán)CEO 張勇表示，「這6年，天貓雙十一順手養(yǎng)活了京東和唯品會(huì)，商家在雙十一賣剩下的商品跑到京東唯品會(huì)，成就了他們的商業(yè)模式。」張勇首次透露，阿里即將推出一個(gè)整合的集團(tuán)層面的商家服務(wù)體系。為商家建立一個(gè)全生命周期，多場(chǎng)景的銷售，營(yíng)銷，物流等跨業(yè)務(wù)服務(wù)體系，「阿里要收網(wǎng)了，肥水不流外人田。」
阿里將為商家服務(wù)體系中的商家提供統(tǒng)一接口和客戶經(jīng)理，跨平臺(tái)的提供解決方案。以商品全生命周期為角度，規(guī)劃銷售場(chǎng)景，利用阿里媽媽進(jìn)行全渠道數(shù)字營(yíng)銷，利用菜鳥，在物流上讓企業(yè)供應(yīng)鏈更有效率，商家還將能夠使用進(jìn)出口平臺(tái)，并觸及農(nóng)村渠道。
現(xiàn)場(chǎng)的多個(gè)大天貓商家紛紛躍躍欲試，希望報(bào)名成為這一商家服務(wù)體系的首批成員。
張勇透露：「六年來(lái)，雙十一越做越大，讓天貓?jiān)絹?lái)越繁榮，造就了很多商家。雙十一結(jié)束，大家留下的庫(kù)存，四處找地方出清，于是養(yǎng)活了京東和唯品會(huì)。今天我們有3.5億的購(gòu)買用戶，我們完全有能力去構(gòu)建一個(gè)全生命周期的營(yíng)銷場(chǎng)景，若干個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景，若干個(gè)銷售渠道。肥水不流外人田。」
張勇提出，阿里商家服務(wù)體系，需要形成以客戶為中心的一攬子服務(wù)，把阿里多場(chǎng)景的價(jià)值提供給客戶，「今天我們有淘寶，天貓，旗艦店，天貓超市，可以做直銷和分銷，有「倚天劍」聚劃算，儷人購(gòu)，在無(wú)線上有最近很火的淘搶購(gòu)。阿里可以為商家提供日常銷售，上新品，存貨銷售，打折促銷，清倉(cāng)等多樣的營(yíng)銷場(chǎng)景。在保護(hù)品牌的同時(shí)，從產(chǎn)品周期的角度為商家去規(guī)劃。該賣新貨的賣新貨，該清倉(cāng)的地方清倉(cāng)，每個(gè)營(yíng)銷場(chǎng)景都有其獨(dú)特的價(jià)值。」
阿里希望讓一個(gè)同事成為商家的服務(wù)者，在阿里內(nèi)部由統(tǒng)一的人為你推動(dòng)多業(yè)務(wù)線對(duì)接，進(jìn)行進(jìn)展的追蹤。讓商家有事情找得到人，更加清晰的看到阿里能提供的各種機(jī)會(huì)。
阿里還將把多年搭建的進(jìn)出口平臺(tái)和農(nóng)村渠道納入一攬子服務(wù)中，張勇說(shuō)表示，中國(guó)原創(chuàng)品牌將可以走入海外，國(guó)際品牌可以更好的進(jìn)入中國(guó)，而阿里巴巴自己建立的農(nóng)村渠道，將會(huì)成為品牌觸及中國(guó)58個(gè)萬(wàn)行政村的基礎(chǔ)平臺(tái)。
阿里巴巴中國(guó)零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，與其他電商平臺(tái)相比，阿里手中沒(méi)有貨，「我們必須通過(guò)商家服務(wù)好消費(fèi)者，但是之前商家對(duì)于參與這個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)建設(shè)并不夠。而倚天會(huì)的初衷，是希望就聚劃算的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)的排期、經(jīng)營(yíng)的方法詳盡地與商家進(jìn)行溝通，把更多的確定性，把更多的資源分配權(quán)交給商家，讓商家更主動(dòng)地運(yùn)營(yíng)自己的用戶，能更有效地觸達(dá)自己的消費(fèi)者，最終讓聚劃算和品牌「1+1」大于2.」
行癲表示，未來(lái)希望把阿里的數(shù)據(jù)積淀和商家的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)做更好地結(jié)合，「在其他平臺(tái)上，你可能貨賣給了誰(shuí)都不知道，但阿里會(huì)通過(guò)我們的大數(shù)據(jù)，讓真正優(yōu)秀的商家有機(jī)會(huì)把最好的商品和消費(fèi)者的需求做主動(dòng)的結(jié)合。」
「從新品首發(fā)、日常銷售，到超市類的品類展方式，到清倉(cāng)頻道處理尾貨，阿里完全有能力去構(gòu)建一個(gè)全生命周期的營(yíng)銷場(chǎng)景，而阿里平臺(tái)的價(jià)值，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。「對(duì)此，行癲笑稱，「跟京東比，我們多了一個(gè)唯品會(huì)。跟唯品會(huì)比，我們多了一個(gè)京東，因?yàn)槲覀兪怯芯蹌澦慵犹熵垼送馕覀冞�多了一個(gè)淘寶，我們今天要做的，就是把所有的事情變成一件事情。」
而韓都衣舍 CEO趙迎光也表示，聚劃算的貨品和天貓是打通的，聚劃算的爆發(fā)力而形成的品牌影響力，可以反哺天貓、提升天貓整體進(jìn)客和留客率，從而會(huì)刺激天貓日銷和搜索的增長(zhǎng)。未來(lái)，韓都衣舍會(huì)跟多地把聚劃算當(dāng)做助力推新的平臺(tái)，以便當(dāng)季新品帶來(lái)跟多的曝光。
在此次倚天會(huì)上，行癲還透露，阿里將很快很快一個(gè)大客戶部，集團(tuán)小二會(huì)與跟商家制定非常詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并要求所有的部門按月落實(shí)，「我們要認(rèn)認(rèn)真真坐下來(lái)盤點(diǎn)，商家1月做多少，2月做多少，如果任務(wù)沒(méi)有完成，是不是哪里出問(wèn)題了，我們要確保合作能夠落地。」
