6月16日，首屆聚劃算商家會(huì )「倚天會(huì )」上，阿里巴巴集團CEO 張勇表示，「這6年，天貓雙十一順手養活了京東和唯品會(huì )，商家在雙十一賣(mài)剩下的商品跑到京東唯品會(huì )，成就了他們的商業(yè)模式。」張勇首次透露，阿里即將推出一個(gè)整合的集團層面的商家服務(wù)體系。為商家建立一個(gè)全生命周期，多場(chǎng)景的銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)，物流等跨業(yè)務(wù)服務(wù)體系，「阿里要收網(wǎng)了，肥水不流外人田。」
阿里將為商家服務(wù)體系中的商家提供統一接口和客戶(hù)經(jīng)理，跨平臺的提供解決方案。以商品全生命周期為角度，規劃銷(xiāo)售場(chǎng)景，利用阿里媽媽進(jìn)行全渠道數字營(yíng)銷(xiāo)，利用菜鳥(niǎo)，在物流上讓企業(yè)供應鏈更有效率，商家還將能夠使用進(jìn)出口平臺，并觸及農村渠道。
現場(chǎng)的多個(gè)大天貓商家紛紛躍躍欲試，希望報名成為這一商家服務(wù)體系的首批成員。
張勇透露：「六年來(lái)，雙十一越做越大，讓天貓越來(lái)越繁榮，造就了很多商家。雙十一結束，大家留下的庫存，四處找地方出清，于是養活了京東和唯品會(huì )。今天我們有3.5億的購買(mǎi)用戶(hù)，我們完全有能力去構建一個(gè)全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，若干個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，若干個(gè)銷(xiāo)售渠道。肥水不流外人田。」
張勇提出，阿里商家服務(wù)體系，需要形成以客戶(hù)為中心的一攬子服務(wù)，把阿里多場(chǎng)景的價(jià)值提供給客戶(hù)，「今天我們有淘寶，天貓，旗艦店，天貓超市，可以做直銷(xiāo)和分銷(xiāo)，有「倚天劍」聚劃算，儷人購，在無(wú)線(xiàn)上有最近很火的淘搶購。阿里可以為商家提供日常銷(xiāo)售，上新品，存貨銷(xiāo)售，打折促銷(xiāo)，清倉等多樣的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。在保護品牌的同時(shí)，從產(chǎn)品周期的角度為商家去規劃。該賣(mài)新貨的賣(mài)新貨，該清倉的地方清倉，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景都有其獨特的價(jià)值。」
阿里希望讓一個(gè)同事成為商家的服務(wù)者，在阿里內部由統一的人為你推動(dòng)多業(yè)務(wù)線(xiàn)對接，進(jìn)行進(jìn)展的追蹤。讓商家有事情找得到人，更加清晰的看到阿里能提供的各種機會(huì )。
阿里還將把多年搭建的進(jìn)出口平臺和農村渠道納入一攬子服務(wù)中，張勇說(shuō)表示，中國原創(chuàng )品牌將可以走入海外，國際品牌可以更好的進(jìn)入中國，而阿里巴巴自己建立的農村渠道，將會(huì )成為品牌觸及中國58個(gè)萬(wàn)行政村的基礎平臺。
阿里巴巴中國零售事業(yè)群總裁張建鋒表示，與其他電商平臺相比，阿里手中沒(méi)有貨，「我們必須通過(guò)商家服務(wù)好消費者，但是之前商家對于參與這個(gè)平臺的運營(yíng)建設并不夠。而倚天會(huì )的初衷，是希望就聚劃算的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)的排期、經(jīng)營(yíng)的方法詳盡地與商家進(jìn)行溝通，把更多的確定性，把更多的資源分配權交給商家，讓商家更主動(dòng)地運營(yíng)自己的用戶(hù)，能更有效地觸達自己的消費者，最終讓聚劃算和品牌「1+1」大于2.」
行癲表示，未來(lái)希望把阿里的數據積淀和商家的消費者運營(yíng)做更好地結合，「在其他平臺上，你可能貨賣(mài)給了誰(shuí)都不知道，但阿里會(huì )通過(guò)我們的大數據，讓真正優(yōu)秀的商家有機會(huì )把最好的商品和消費者的需求做主動(dòng)的結合。」
「從新品首發(fā)、日常銷(xiāo)售，到超市類(lèi)的品類(lèi)展方式，到清倉頻道處理尾貨，阿里完全有能力去構建一個(gè)全生命周期的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，而阿里平臺的價(jià)值，其實(shí)遠遠沒(méi)有被發(fā)揮出來(lái)。「對此，行癲笑稱(chēng)，「跟京東比，我們多了一個(gè)唯品會(huì )。跟唯品會(huì )比，我們多了一個(gè)京東，因為我們是有聚劃算加天貓，此外我們還多了一個(gè)淘寶，我們今天要做的，就是把所有的事情變成一件事情。」
而韓都衣舍 CEO趙迎光也表示，聚劃算的貨品和天貓是打通的，聚劃算的爆發(fā)力而形成的品牌影響力，可以反哺天貓、提升天貓整體進(jìn)客和留客率，從而會(huì )刺激天貓日銷(xiāo)和搜索的增長(cháng)。未來(lái)，韓都衣舍會(huì )跟多地把聚劃算當做助力推新的平臺，以便當季新品帶來(lái)跟多的曝光。
在此次倚天會(huì )上，行癲還透露，阿里將很快很快一個(gè)大客戶(hù)部，集團小二會(huì )與跟商家制定非常詳細的運營(yíng)計劃，并要求所有的部門(mén)按月落實(shí)，「我們要認認真真坐下來(lái)盤(pán)點(diǎn)，商家1月做多少，2月做多少，如果任務(wù)沒(méi)有完成，是不是哪里出問(wèn)題了，我們要確保合作能夠落地。」
